共享单车退押金要看清楚 很多用户都中招了
发表于2018-07-06 17:02:40

  原标题:共享单车退押金要看清楚 很多用户都中招了

  7月5日的上午,摩拜宣布了一条喜大普奔的消息,将在全国范围内无门槛免押,一下子全国超过2亿的用户都可以退押金了。共享单车的各种免押金方案,不是出尔反尔的一会儿免押金,一会儿收押金,就是乱加门槛弄得用户头大。这次摩拜的动作却干净利落,本来应该备受好评,但是笔者还没来得及给摩拜点赞,摩拜在退押金时给消费者挖的坑就被曝光了。

  在退还押金时,用户首先要进入“摩拜单车”APP,进入“我的钱包”,再点“已交押金,可享有平台各种会员服务”的“查看”按钮,最后点“退还押金”来进行操作。由于这些操作十分顺畅,当你来到退款页面时,很容易因为系统提示点击到“购买半年卡,退199元押金”的选项。摩拜免押金的消息发出后,大批的用户开始进行退押金操作,很多用户因操之过急,没看清软件提示,都不小心中了埋伏,只剩下199元押金可以退。对于此事,摩拜客服人员解释称将向上级反映,优化退押金体验。

  如上图所示,摩拜单车APP中,“购买半年卡,退199元押金”的按钮进行了黑框白字的突出处理,相比之下,很容易诱导大家去点击。类似这样的套路,相信小伙伴们在最近也没少在别的软件中遇到,除了期待有关部门出面跟它们谈一谈,或者呼吁企业自律一点,我们也要在平时操作的时候也要谨慎一些了,毕竟用户维权的时间成本还是比较昂贵的。

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