原标题：新房业务正在成为58同城平台战略的下一个重心

　　如果要总结 2019 年房产经纪行业的关键词，「新房」 是其中最不容忽视的一个。

　　从年初58同城打响的新房第一枪，到贝壳找房同样推出新房战略，再到最近备受争议的渠道话题，过去一年，这个行业经历了崛起、对抗、聚合、离散，逐渐走出平稳发展的态势。

　　接过新房业务的接力棒，走上台前的58同城副总裁赵彤阳也曾坦言“压力倍增”。2019年她尝试用“微聊客”、“云聚客”、“临感VR”等互联网工具来解决精准营销的痛点，一举把新房流量整体提升了30%——50%。

　　而抛开互联网工具和相应的增长数据，58同城联席总裁&安居客CEO庄建东更喜欢用「厚积薄发」来概括新房业务的成绩。从2015年合并安居客，到2019年推出58爱房，四年时间内，新房业务已经成为58同城各个业务线当中增速最高的板块，超过集团平均增长率。

　　时至今日，新房业务正在成为58同城平台战略的下一个重心。

　　“从简单展示到实现连接效果，从信息到服务，我们要从销售全面转型为服务型顾问，尤其是在线下为开发企业做好服务，在交易环节提供更多服务，这是我们的战略方向”。

　　用户导向下的精准营销

　　“58同城、安居客本身是一家互联网公司，新房业务则是一体化的，我们的产品、对用户的服务基本上还是以用户导向和互联网思维来运营发展”。过去一年， 赵彤阳一直在尝试用互联网思维去做新房产品的改进和革新。

　　为了提高转化效率，赵彤阳在新房业务上推出了很多在线连接产品，比如“微聊客”。将原来用户和售楼处之间传统的电话连接方式，转变成在APP内使用在线微聊功能的连接手段。“相比于电话，微聊更符合互联网用户的使用习惯。我们希望用网络的方式做更多的连接，提供更好的效果和用户体验”，赵彤阳表示。

　　临感VR看房产品也已经应用在新房领域。“临感的自动拼接技术、算法技术都是比较领先的，用户的点击率、咨询率也都高于其他类型的房源。”赵彤阳还透露，明年会基于临感VR看房技术打造虚拟案场及样板间，实现用户和售楼处的在线讲房及直连服务。

　　而针对新房营销无法精准触达用户痛点的问题，58同城、安居客在整合行业资源，助力房产营销方面同步进行了升级，依托于平台的大数据及流量优势，推出了“云聚客”。“可以实现千人千面精准分发，在缩减营销成本的同时，提升服务效率和转化率。”

　　转换布局、产品更新升级的效果很快显现出来，58同城、安居客拿到了新房市场上更大的话语权，已经先后与全国多家前100强房企建立了密切合作的关系，成为恒大、碧桂园、万科、绿地、融创、华夏幸福、新城、中海等众多企业的核心战略合作伙伴。

　　2018年，58同城、安居客新房业务互联网广告收入就逆市同比增长超过了50%。2019年，新房流量的整体增幅达到了30%-50%。58同城、安居客、赶集三大平台房产总月活超过2亿，峰值近3亿。