原标题:远大小状元全新改版 互联网2.0时代用科技改变用户体验
什么是用户体验?
用户体验(User Experience,简称UE/UX)是用户在使用产品过程中建立起来的一种纯主观感受。用户体验,即用户在使用一个产品或系统之前、使用期间和使用之后的全部感受,包括情感、信仰、喜好、认知印象、生理和心理反应、行为和成就等各个方面。
ISO标准将用户体验定义为 “人们对于针对使用或期望使用的产品、系统或者服务的认知印象和回应”,通俗来讲就是“这个东西是否好用、方便”。因此,用户体验是相当主观的,注重实际应用时产生的效果。计算机和互联网的发展,使技术形态不断发生创新,以用户为中心、以人为本的理念越来越得到重视,用户体验也因此被称作“互联网2.0时代的精髓“。
当今时代不仅是一个体验为王的时代,也是用户至上的时代。“用户体验“的好坏直接关系到产品是否能够成功。用户购买产品并非代表结束了交易,而之后的使用才是新的开始。当用户使用产品的时候,体验之旅才真正开始,而用户的体验之旅是否愉快直接影响到产品的口碑及市场。
对APP手机软件产品来说,有许多因素可影响用户使用产品的实际体验,包括使用者的状态、系统性能、环境状况等等。想达到用户体验最佳,需要从感官体验、交互体验、性能体验、情感体验四个方面提升用户体验并进行优化。
感观体验是指呈现给用户视听上的体验,强调舒适性。一般在色彩、声音、图像、文字内容等呈现;交互体验是界面给用户使用、交流过程的体验,强调互动、交互特性,交互体验贯穿浏览、点击、输入、输出等过程;性能体验主要指不同网络下启动及业务的响应速度,不同时间段各种资源CPU、内存、电量、流量占用情况及连接超时、连接失败等联网性能问题;而情感体验是给用户心理上的体验,强调心理认可度,让用户通过产品能认同、抒发自己的内在情感。情感体验最终会升华形成一种高度的情感认可,继而发展为口碑的传播效应。
这四种体验是递进关系,用户有了感观上的体验才会继续使用,继而有了交互体验、性能体验,最终产生情感体验。
如何做到极致的用户体验呢?
远大小状元APP在全新改版策略上,主要集中在三个方面提升用户体验:
1、优秀的资源力量是核心优势
跟其他在线教育平台不同的是,远大小状元APP产品从成立之初就凝聚起上百人的教研团队,统筹运营小学数学这一科目国内最前沿最丰富的资源。这支拥有教育学、心理学等专业全面学术背景的资深课程教研团队,编写了几千节与教材同步的趣味课程内容和上百万教学题库。以提高教学质量为根本,以培养祖国栋梁为突破口,确保学生对知识点的充分理解和完全掌握。
因此,远大小状元APP跟其他互联网小学数学在线教育,背后有着巨大师资力量的差异。在保证效果的情况下,远大小状元APP的主要资源题库是完全免费开放的,而少数付费课程,价格也非常亲民,性价比更高。
2、真正适合用户的课程体系和错题模式
一个在线教育平台如果想走到行业前列,拥有强悍的师资团队是远远不够的。更重要的是,要创造一种新的商业模式,能让用户真的提升数学实际应用能力、能用数学解决考试错题的方法。
目前,远大小状元APP已具有了完备的课程体系,提供包括在线作业、学情分析、自主练习、口算PK、错题收录以及相关付费辅导课程等。【错题e本】是远大小状元自主研发的明星课程产品,特色在于能够将学生的错题汇总起来,做到“精准收集、精准分析、精准推送、精准辅导”,针对性查漏补缺,变现错题经济。
在这里值得一提的是,在市面上大部分互联网教育平台都是将题库一股脑儿丢给学生做,题目是否适合学生本人学习也是未知数。而远大小状元自主研发的课程体系和错题模式,可以因人而异地进行个性化设计,才能更加提高用户体验度。
3、强大的技术基因驱动
APP开发之初,远大小状元就在投入技术研发的费用上毫不手软。不同于其他的互联网产品,教育的重要性和严肃性要求,K12在线教育不能拿孩子来做试验品。互联网思维的“小步试错,快速迭代“在这里就不适用,产品版本不能随意更改。
为了保证学生在学习时达到最佳效果,远大小状元的专业研发团队携手具有丰富教学经验的学校一线教师和资深教育专家进行把关,倾力开发了基于智能技术和大数据的自适应学习系统与智能学习成长平台,同时精心设计搭建了趣味课程互动技术,让知识更贴合学生使用场景,激发学生学习兴趣。
虽然投入了巨大的成本和精力,但对用户来说体验更好,不断提高教学互动课程与练习的质量,为学生、老师和家长创造高度互动的学习环境。在当前大班教学的传统环境下实现因材施教,让学生轻松高效地进行个性化自主学习,也是远大小状元改版升级的主要目的。
互联网教育产品的成败在于用户体验的效果
在各大互联网教育平台的竞争大战中,有些平台已经开始偏移。虽然互联网最初是以颠覆传统商业的原因出现的,但互联网并没有改变商业的本质,它只能商业的运营方式,同理,互联网也不能够改变教育的本质。
真正好的教育机构就应该坚守教育者的初衷,找到更适合孩子的教育方式,真正关注孩子独立人格的建立和综合素养的提升。而远大小状元APP的愿景是通过最高的性价比普惠更多的教育资源,让孩子平等的拥有学习资格,这才是教育机构应该向往的目标。
品牌上市五年来,远大小状元的许多尝试和改版升级其实都有一种自我革命的决心,意图努力改变小学数学在线学习的方式,为更多的用户带来更好的体验。在一线市场稳固的基础上,不断向二三四城市快速发展壮大,成为行业领先的全国性在线教育品牌。
一个教育企业,除了盈利本身,还要承担社会责任。远大小状元将教育资源铺向全国,让孩子不再有区域上的学习限制,缓解了中国教育资源分布不平衡的问题。“真正为师生服务”这句话一直以来都是品牌的使命,而不断提高用户体验以达到这一目地则是每次产品升级的最高追求。