2022年，9月1日起，除少量市郊线路、边远支线外，全国铁路客运营业站于高铁动车组、普速旅客列车全面推广电子化补票。这一创新举措可有效避免旅客因纸质车票丢失带来的一系列烦恼，还能减少纸张使用，助力低碳生活。
自2020年6月20日起，电子客票在全国普速铁路推广实施，覆盖1300多个普速铁路车站。此次推广实施后，全国大部分铁路均可使用电子客票，通过闸机时刷身份证即可，除了报销凭证外无需取票。此举措，本着绿色环保的原则，大大降低了纸张的使用程度。
铁路货运系统自2018年实施电子货票以来，于2022年正式推行电子运统1，替代了原有的纸质货票，并逐步减少了车号员岗位作业人员。我的本职工作是江村车站调度车间车号员，电子货票和电子运统1与我的工作内容息息相关，如今的货运编组除了军品和国际联运使用纸质票交予司机除外，其余均使用电子货票，由铁总货运编组系统直接导入，我们单位的车号岗位，由最初的上下行各一个车号员和车号长减至上下行各一个车号长，现今全场只有一个车号长。使用电子货票，减少了作业人员，同时也提高了作业效率和安全效率，大大减少了由于人工操作失误造成的货票分离事故概率，做到了提质增效、安全持续保障。
此次铁总的改革，从货运到客运，逐步实现互联网化和电子化。电子客票实施后，旅客出行更加便捷，只需刷身份证，无需取纸质票（报销除外），大大减少了出行的准备时间，也减少了退改票的流程时间。如今的电子化补票更是锦上添花，为旅客出行提供了新的便利，人民铁路为人民，铁路的发展总是向着更好的方向！（刘顺）
