电子化客票 出行更便捷
发表于2022-08-29 23:27:31

  据中国铁路上海局集团有限公司消息,根据国家铁路集团有限公司的统一部署,长三角铁路将于9月1日起推广实施电子化补票。届时,乘坐长三角铁路所有客运车站和旅客列车(市域铁路除外)的旅客在列车和到站办理补票业务时,可享受到铁路电子化创新带来的便利。(央视网)

  电子化补票后,乘车、出站时,旅客不再需要出示纸质车票,持有效身份证件便可顺利乘车、出站,旅客补票完成后,预留的手机号码便可收到12306客服平台短信通知,通过手机就可查询所补车票信息。既可为旅客节省打印车票等待的时间,还避免旅客因纸质车票丢失带来的烦恼。需要报销的旅客,可在乘车日期之日起180日内,到自动售(取)票机或车站售票窗口换取报销凭证。

  旅客在出行过程中需要办理补票时,除了找工作人员当面办理补票外,还可通过手机微信、支付宝、12306app扫描列车座椅扶手上的“畅行码”,通过畅行码小程序填写、提交补票或升席需求,列车工作人员收到旅客提交的需求后,将根据实际情况和列车运输能力为旅客提供需求服务。

  电子客票以来,旅客无需提前到达车站排队购票、取票,成功购票后,仅需持有效身份证件就能快速检票进站,大大改善旅客出行体验,满足旅客快速化、便捷化的出行需求,让旅客出行更加安全放心;铁路部门将不忘初心,用心服务好每一位旅客。这是铁路聚小成大顺应新时达的发展。(毕宏志)

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