今年是中秋节和国庆,相互重叠的一个日子,双节同庆的喜乐,绽放在每个国人的脸上.届时交通运输肯定也将迎来一个客流小高峰,中长距离的运输,必然还是会以铁路为主战场,这短旅途中,总有一部分人会丢三落四.能够找到遗失的物品固然欢喜,要是遗失重要的物品,内心也难免有些失落.可是“失物招领”服务,恰好为我们的惶恐不安带来一丝希望.

　　当我们在发现自己的物品遗失后,要第一时间拨打12306客服热线,客服会为你联系车站值班员或者当班列车长,来为你寻找你的遗失物品.9月11日中午,旅客权先生计划乘动车去柳州.不慎将背包遗留在南宁东站的座椅上,直到上了动车,权先生才猛然发现自己背包不见了.幸亏得到南宁东站工作人员帮助,权先生最终找回了自己的背包,不过他也只能改乘下一趟列车了.可这也从侧面反映出铁路的“失物招领”服务工作的细致入微.

　　“做一件好事容易,难得是一直坚持做好事.”据统计,今年以来铁路“刘三姐”帮助旅客找回遗失物品1万余件,接送老弱病残等重点旅客进站上车约2.1万人次,为旅客提供翻译服务约10万人次.纵观铁路所有的车站,基本上提供“失物招领”的服务,都有一个独一无二的名字,但是他们提供的价值观念,却又惊奇的相似.正是这点滴之间的感情交流,汇聚成建设新时代的核心力量.

　　智能手机的普及率越来越高,导致现在网民的数量也越来越多.在这一个新时期下,像广州铁路局主动开辟出新浪微博“失物招领”的平台,及时发布失物招领消息,实现客服热线及网络招领同步更新,只为这些遗落的“物品”能够尽快物归原主.看到那些“马大哈”失而复得的喜悦的时候,就忍不住要为这项服务叫一声“好”.(刘江)