“一证通行”，电子客票助力端午小长假

　　电子客票也被称为“无纸化车票”，正常流程为旅客通过网络或现场购票之后，无需替换纸质车票，凭个人身份证即可通过检票闸机进出站。在科技化的现代社会，越来越多的人使用手机支付来完成消费，而电子客票的推广则使旅客出行更加高效便携，同时也为全国节支降耗部署上交了一份“铁味”答卷。

　　截止至6月27日，端午小长假期间全国铁路共发送旅客2678万人次，日均发送旅客670万人次，这也是自电子客票政策出台后的首个节假日客流高峰。对于新冠肺炎疫情期间铁路部门采取的隔座候车、出站前出示防疫二维码等卫生防控措施，在源头上阻止了疫情的蔓延。这时若依旧采取纸质车票逐人验票的形式，排队进出站所需的时间必然陡增，会给旅客出行带来极大的不便，而电子客票无需取票，闸机的检票速度相比人工更加快速准确，遇到站内查验车票、退改签或乘客丢失火车票等问题，都可以在无接触的情况下完成，大大节省了在窗口排队等候的时间，在一定程度上解决了疫情期间客流量众多这项难题。

　　根据端午小长假期间旅客出行需求，铁路部门精准定位，通过增开客运列车、动车组重联、加挂车辆等举措以应对节假日激增的客流量，并在站内及车厢加强卫生消杀、对体温异常乘客采取应急隔离方案等防控措施，让95%以上的旅客可以享受“一证通行”带来的便利，以实际行动做到让旅客放心、安全的出行体验。近几年，从公益性“慢火车”到为特殊旅客开设绿色通道，从打造“半小时城市圈”到疫情期间积极助力复工复产，铁路部门用进一步的用心服务，展现了“人民铁为人民”的企业担当。

　　如今，纸质车票的时代已经过去，复兴号在时代发展的的道路上越走越远，“一证通行”的电子客票，正是铁路以高昂的姿态向新时代发展奋勇前进的表现。（刘晓茜）