当老年人“撞”上了智能手机

　　近日，在浙江台州，一老人因不会用智能手机没有健康码，多次乘车被拒，无奈之下，徒步走到浙江，已经走了半个多月。老人的勇气和毅力，令人钦佩。但“多次乘车被拒”的情节，却又让我们感到羞耻。

　　类似的老人并不是孤例。此前，在黑龙江五大连池，一老人进入小区办事，因使用老年机无法扫健康码，与防疫人员发生口角后互殴。

　　手机，在现如今已成为人们手边不可或缺的工具。扫码付钱、出行健康码、养老生存认证、手机导航……无处不用到手机，可谓“手机在手，畅行天下”。

　　但是，当老年人“撞”上了智能手机，问题就来了一是没有，二是即使有了也不会用。当下北京的疫情又出现了，每个卡点都在要求出示健康码时，我们似乎有意无意间忽略了，还有一批人，他们无法出示。他们有的只会使用老年机，有的压根就没有手机，当他们不得不出行的时候，就会遇到与防疫措施格格不入的情况。这时，就需要政策充分展现出灵活性和人性化。

　　世上本没有健康码，有了疫情才有了健康码。特殊时期需要特殊政策，可以理解；但是对于特殊人群，也应有特殊的对待。像徒步老人一样的特殊人群，我们不能抛下他们。

　　再说了，规则都是人制定的，我们的目的是让规则为我所用，而不是被规则束缚。这并不是说，要让政策因人而异，而是可以更加饱满一些，照顾到不同特质的人群，以及由此产生的方方面面。

　　其实，不仅仅是防疫政策，在诸如购物、乘坐交通工具、预约门票等诸多方面，一些不太会使用手机的老年人，无形中都就被一道墙屏蔽。

　　不能让技术的进步方便了一部分人，又阻隔了另一部分人。这也是为什么，直到今天，在每个火车站，几乎都还可以看到人工售票窗口，这不仅是工作需要，也是人文关怀。不抛弃、不放弃少数群体、特殊群体，是人类社会的永恒主题。

　　少一些“一律”，少一些机械化地执行；多一些主动作为，多一些灵活的人道做法。胡祥云