近日,中国铁路广州局有限公司(以下简称广铁集团)为进一步满足旅客差异化服务需求丰富客运延伸服务内容自5月13日起推出“广铁U彩”高铁出行定制化服务.

　　众所周知,广铁集团推出的“广铁U彩”高铁出行定制化服务,服务内容主要包含个性化票务预订、定制专用验证安检通道、站台接送、餐食预订、企业宣传、用车、候车、行李协助、其他个性化定制等九大类服务项点.

　　诚然,随着高铁的发展改变了传统意义上的出行体验,不再是急急忙忙,也不再是拥挤难耐,高铁出行可以给人一种享受的体验,成为生活幸福生活的一部分.

　　因此,广铁集团推出的“广铁U彩”高铁出行定制化服务让你拥有不同于他人的出行体验,旅客可以根据自己的需求从订票、安检、订餐、出入站接送等多方面进行个性化服务选择,这不仅满足了部分旅客享受个性化服务的消费心理,也真正满足了大多数出行需求更多服务的旅客.

　　然而,定制化服务并不是对资源的浪费,而是对资源的整合利用.通过互联网,旅客只需要用手机简单操作就可以订购自己需要的服务,可以选择单项服务,也可以选择多项服务,最后平台都可以进行整合、合理安排服务.

　　如今在互联网碎片化的时代,快节奏的生活似乎成了人们的习惯.我们刷着短视频,浏览着各种平台的标题新闻,我们似乎慢慢的忘了自己需要什么,寻找什么,想得到什么.在快节奏的时代,我们似乎一直在和时间赛跑,看起来像是过着很充实的生活,但是却错失了很多沿途上美好的风景.

　　随着现代生活水平不断提高,人们不再满足于吃穿,而是追求更便捷、高品质的生活.定制化服务又是在优质上的升级,注重了细节,更多的满足了人们的需求.从“旅游专列”到“荔枝高铁专列”,从纸质车票到如今电子客票全覆盖,从“我跟车走”到如今的“车随我动”的高铁出行“私人定制”,来越多的为民惠民服务出现在我们的生活中,这不仅仅是铁路部门作为企业来开拓市场,同时也提高人们的生活品质,实现了双赢,定制化服务从多方面满足了旅客的个性化需求,符合现代社会消费观念.

　　笔者认为,现如今出行方式有了更多选择,而高铁凭借着它的安全性、舒适性和便捷性成为大家更青睐的出行方式,高铁出行定制化服务让旅客享受到更便捷的出行体验,满足了更多旅客的消费需求,引入互联网技术与智慧出行理念,打造的一站式出行服务体系,为旅客提供“全程化、定制化、个性化”的高效出行体验.(邹勇)