在“走得好”中感受铁路春运新变化

　　12月22日电 2019年12月21日，铁路春运售票进入第十日，铁路部门开始发售2020年1月19日(腊月廿五)车票，当日全国铁路共售出车票1326.4万张，其中铁路12306网售出1133.2万张、电话订票售出1.4万张，铁路12306网售票占总售票量的85.4%。铁路12306网售出的车票中，网站售出146.9万张，占网售车票的13.0%；手机客户端售出986.2万张，占网售车票的87.0%。候补购票订单兑现20.9万笔，车票26.5万张，昨日已发列车车票候补兑现率达80.9%。（中新网12月22日）

　　盼望着，盼望着，春节离我们越来越近了。春节，是中国人民阖家团圆的日子，是中华民族精神支柱。随之而来的也是中国人口的一次大迁徙，在短短的40多天时间内，有30多亿人次的人口流动，约占世界人口的七分之三。每年的春运，繁忙的镜头大多出现在火车站，铁路部门一直都是春运的“先行军”、“主力军”。每年春运，方针政策在变化，服务体系在升级，温暖了一批批游子的归家路。

　　春运归家路，铁路调图中暖人心。全国铁路实施了新的列车运行图。这次调图采取了延长区段、调整运行线路、优化停车站等方式，进一步缩短了列车运行时间，大大提升了铁路旅客运输能力。虽然春运还未正式开始，但铁路部门未雨绸缪，给在外的游子献上了最新铁路调图这一份暖暖的心意。调图给游子们提供了充裕的时间，有了更多的车次选择，更重要的是增开了多对列车组来满足游子们的归家需求，春节归家不再为“一票难求”而苦恼。

　　春运归家路，候补购票有温情。若游子们遇到车票售完的情况，在12306平台登记购票信息支付预购票资金后，如有退票、余票，12306系统将自动为其购票，购票速度和成功率都将领先于抢票软件。春运期间车票紧张是正常现象，游子们大部分都是为抢不到票而苦恼，在归家心切中“剑走偏锋”去寻求“加速软件”的帮助，往往得到的结果却不尽人意。候补购票是铁路部门推出的又一暖心服务，这是一份来自铁路官方的守护，让购票变得秩序井然，不再需要辛苦地等着刷票了，切实地守护好了每一位游子的购票权益。

　　在春运归家的路中，铁路部门的暖心举措还远远不止这些，加长版的复兴号已经开始驰骋，为游子们增设更多的坐席；多条线路一齐开通，为游子们提供了更多的归家方向；一批批春运志愿者整装待发，为游子们提供了更多的帮助。所以家的距离并没有那么遥远，因为有了铁路，归家路上温暖又温馨。（文/朱志清）