近日，中国青年网记者采访国铁吉讯科技有限公司（以下简称国铁吉讯）首席运营官廖展时获悉，电子客票正在全国范围内加速推广，到12月中旬，将逐步扩大电子客票应用实施范围，并全面推广。（中青网12月8日）

　　2020年春节即将到来，铁路部门开始迎来前所未有的“电子客票春运潮”，以电子客票和“互联网+”的全新方式精彩纷呈，可谓是一场安全、环保、通行效率的变革。

　　自实行电子客票以来， 2019年内全国共增设100多个电子客票试点车站，且长三角高铁线路和动车组停靠站已全部迈入电子客票时代。旅客通过互联网购票后，无需换取纸质车票，可直接持二代身份证等有效身份证件或者刷购票二维码乘车。一方面是减少了旅客排队取票的时间，提高进站效率。另一方面，铁路部门也减少了在取票、检票机器等基础设备设施方面的投入,解放了更多的人力，提高了工作效率。同时，无纸化车票使得车票丢失、挂失补票、贩卖假票等问题得到彻底解决。

　　电子客票与“互联网+”强强联手，打造“科技春运”。针对电子客票在全国多地高铁站投入使用，为了解决不少网友根据自身乘车体验，提出的一些“棘手问题”，铁路推出官方APP“掌上高铁”。与传统的12306相比，“掌上高铁”作为中国铁路官方WiFi入口、行程服务平台，解决了网友买了票找不到检票口、找不到乘车座位等问题，将线下服务更好地线上化。高铁订餐、站区生活、在途娱乐等板块纷纷上线，让人工智能贯穿整个高铁旅途。

　　岁月流转，时代在变，铁路人的情怀与追求未曾改变，“人民铁路为人民”的初心始终不变。从纸质车票到电子客票，是铁路与科技相融、高质量服务旅客的真实体现。在这个出行节奏日新月异的时代，旅客对出行体验的要求愈来愈高，铁路部门认真贯彻落实党的十九大精神，践行以人民为中心的发展思想，持续推进供给侧结构性改革，不断完善售票方式，优化出行方式，使得中国铁路进入无纸化时代的加速段。

　　笔者认为，时代在发展，科技在创新，铁路部门作为交通运输业的“老大哥”，已经成为人们出门 的交通方式之一。“科技改善民生，智能缔造幸福”，随着铁路智能化的推进，“2020春运潮”将携手黑科技与传统春运模式说“再见”。（尚淼）