重灾区、重灾区…又是某一个领域在伤人们的心,大搞眼球经济,怎么能得到人们的信赖,无异于是搬起石头砸自己的脚。某化妆品一句扎人眼球的广告内容是这样的“法国碧欧泉8天、肌肤犹如新生俞颜、弹润、透亮院源自活源精粹的俞颜力、奇迹水肌底精华露、无论年龄、无论肌肤状态、8天肌肤见证奇迹……”等用语。大家想必都猜到了,这就是人们心目中的名牌化妆品欧莱雅,耸人听闻的广告语存在欺骗消费者的行为,严重违反了相关的规定。无独有偶,近日苏泊尔因为存在虚假宣传,也被摆在了桌面上供人们讨论,为何销售领域“一波未平,一波又起呢”照这样发展下裙,诚信何在?
发布虚假广告当然是要负法律责任的,广告法规定“发布虚假广告,欺骗和误导消费者,使购买商品或者或者接受服务的消费者的合法权益受到损害……社会团体或其他组织,在虚假广告中向消费者推荐商品或服务的是消费者合法权益受到损害,应当承担连带责任”。法律对于虚假广告的约束是相当严厉的,但仍有部分企业存在着侥幸的心理。真是“自作孽,不可活”。
俗话说得好“知错就改,还是好学生”,这句话同样可以应用于企业。但是这家企业并没有做到。事情发生后,许多人通过联系电商平台寻求帮助,没想到被官方客服忽视,并且电商平台对于此事并没有什么实质性的解决方案,这不是明摆着要让顾客们吃哑巴亏吗。对此,有些顾客更是“哑巴吃黄连,有苦说不出”。希望此电商平台要尽快的对顾客们进行回复,拿出自己的解决方案,不要让事态持续的发酵。
相关部门迅速的对此事做出回应,并进行了相应的罚款,但是罚款的数额比较低,并没有触痛企业的痛。在广告法的的规定下,罚款的数额并不是很高,这也是导致某些企业为了追求更多的利润,通过广告法、虚假广告进行宣传。
所以说,为了规避这种现象屡次发生,相关部门还是要加大处罚力度,增加企业的违法成本。平台监管也要持续发力,完善准入和退出机制,对于“害群之马”就是要及时的清理。顾客也要拿起手中的权利,对于违法的企业要及时的进行举报。再这样的“组合拳”影响下,网络营销领域一定能风清气正,到那时,何来虚假销售、何来没有诚信。(宋全贺)