“双十一”来临，网友购物的热情再一次被点燃，各网站和网店也纷纷开始各种优惠。然而，仍然有一些漫不经心的店主因操作失误而损失惨重，比如“果小云”淘宝果农店就一时大意，将26元4500克的脐橙误设为4500斤。被B站博主“路人A-”发现，带领粉丝，以每单26元的价格购买4500斤水果，一晚上下了10万多个订单。“羊毛党”获利的方式是，下单后，在店家无法发货后，他们可以通过投诉获得相应赔偿。由此，这部分去投诉的羊毛党每人获得了400多元的赔偿，这也直接导致了该网店关店。

　　后来，商家发现失误，立刻在店铺首页道歉，希望网友能申请退款，“给您跪下了，给我叔叔留一条生路吧，所有的事我一个人来承担。”11月7日，淘宝宣布已经对“果小云”实施保护，避免损失扩大，许多下单客户已申请退款，网店现已恢复正常营业。但店主的一句“对不起，我真的累了”，却不知道有没有让这些“羊毛党”们的良心觉得一丝不安。

　　生而为人，应当具备人起码的良知和同情心。“恻隐之心,人皆有之”，“人皆有不忍人之心”，“无恻隐之心非人也”。孟子在两千多年前的至理名言高度评价了同情心在人性中的重要地位。这个网店，并非家大业大，而是由两位农村果农自产自销的小店，仅仅因为一个操作失误，便要经受这样的打击，甚至只能关店。26元买4500斤橙子，思维正常的人一看就知道是商家操作失误，然而在这样的情况下，依然有多达10多万订单生成，这说明了什么？一点点小便宜，真的可以遮盖人性中的良知和同情心吗？

　　网购的兴起，可以说是社会的一大进步，极大的方便了人们的生活。然而，网络也是一个试金石，能够测试出人性中的善与恶。虽然是不见面的交易，能够最终维护交易正常进行的，归根结底还是人性和人心。在网上做生意，商家固然要讲诚信，买家也不能毫无底线，为了贪占一点小便宜，就抓住商家的漏洞而拼命的“薅羊毛”，直接导致一些网店被薅垮。只有买卖双方都讲诚信，都不违背做人的良知，才能让网上交易越做越好、越做越红火。

　　淘宝和b站最近也纷纷表态，将保护店家合法合理利益，对带头“薅羊毛”的行为进行整治。希望“羊毛党”们也能够收敛一下，不要随意“薅羊毛”， 最终薅去的，也许只是你自己人性中的同情与良知。

　　作者：曲三