继医患纠纷后，司乘矛盾仿佛成为了新的舆论焦点。自重庆公交车坠江事件后，公交司机和乘客之间的矛盾纠纷一直未淡出人们的眼帘，在媒体的关注下，一条条乘客辱骂、拉扯公交司机的新闻接二连三的登上热搜头条……

    为减少和制止乘客与公交司机发生冲突的乱象发生，各地各方也纷纷制定相关措施。有的是为公交司机安装防护门，有的是为公交司机配备专门的安保人员，也有的是在公交车上设置“壮士座”……但是最为严厉的要属判刑——乘客辱骂、拉扯公交司机属于以危险方法危害社会公共安全的行为，要受到法律的惩处。本以为如此严厉的措施能制止这种乱象的频发，然而并非如此，乘客辱骂、拉扯公交司机被判刑的新闻仍然不绝于耳。如此看来，判刑也未能让冲动的乘客觉醒。

    法制是一种规矩，更是一种保障。所以，健全法制以制止违法行为是明智之举，也是必不可少的；但是在健全法制的同时，要想更好地化解司乘矛盾，教育也是不能缺位的。

    首先要加强对司机的教育，提高司机的职业素养，当发生这种突发状况的时候，要妥善解决，科学应对，不能盲目的“硬碰硬”，而应该在确保全车乘客的安全下，借助法律的手段来维护社会的安全和正义；其次要加强对乘客的教育，一方面要让有些乘客了解基本常识，比如并不是随时都能下车，从而减少矛盾产生的对冲点；另一方面也要让其他乘客负起相应的社会责任，对于不文明甚至是违法行为要及时制止，不做旁观者；最后要加强对社会的教育，强化普法宣传。要想真正的实现法治，不但要不断健全法制体系，而且要强化普法宣传，让公民知法懂法。有些乘客之所以无视法律，做出这种违法的行为，就是因为他们不知道这种行为是违法的，会受到法律的严惩。

    公交车的安全保障的不只是一个人的安全，而保障公交车安全也不是一个人的责任。司乘矛盾本不是对立面，还望大家能从悲剧中吸取教训，切实负起社会责任，做一个守道德、遵法律的文明人。（笔中客）