5月22日起,12306网站将铁路候补购票服务扩大到所有旅客列车,再次提升旅客购票体验感.中国商报记者采访了一位在铁路售票一线工作30余年的员工,了解铁路售票方式30年间的大变化.(中国商网)

　　随着时代的发展,生活质量也随之提高,但最能让人们体会到的还是铁路的发展.在以前,火车站的售票窗口的大排长龙也算是一条靓丽的“风景线”.高铁时代的来临,科技的发展也为铁路服务提供了新的动力,售票模式也跟上了时代潮流.

　　据12306网站消息,旅客通过12306网站和APP购票时,如遇所需车次、席别无票的情况,可自愿按日期、车次、席别、预付款提交购票需求,售票系统自动排队候补,当对应的车次、席别有退票时,系统自动兑现车票,并将购票结果通知购票人.

　　而这样的便捷,在 “大排长龙”的时代是无法想象的.有无车票全靠去售票窗口询问,导致部分旅客耽误旅途.到现在虽不说售票窗口成了“人走茶凉”的状态,但确实不如以前“红火”,现在去售票窗口办理的手续的大部分是上了年纪的老年人,这样的变化是让人惊叹的.

　　三十年间,从人工窗口排队购票到计算机网络售票,从硬纸板票、红色软纸票到磁介质票,再到未来将实行的电子客票,我国铁路购票渠道更加多元,支付方式也更加便捷.

　　80年代的火车售票方式是“四层的大票柜,每层五六十个格子,按照坐票、卧铺分类摆放.”以现在的思维是让人无法想象到当时是如何面对庞大的客流的,这样的售票方式放在当代是让人无法接受的.

　　90年代,火车售票开始利用计算机售票,列车的线路、票价全部由计算机“记忆”,彼时的售票大厅已经经过改造,售票员坐在明亮的售票窗口里,与旅客只隔着一层玻璃,距离一下子拉近了许多.

　　从硬板车票,纸质代用票到现在蓝色磁制车票,这样的转变见证了铁路的发展.蓝色磁制车票车票上不仅有了车次信息,随着实名制验证验票的要求实施,车票上还增加了乘客的信息.

　　三十年间的变化,铁路售票方式发生大变化,也体现了社会的进步.从小窗口到“互联网+”一次次的进步都刷新着人们的认知,方便旅客的同时也彰显了时代的美好.(陈松)