据中国铁路总公司官方微博5月8日消息，公安部铁路公安局召开全路公安机关视频会要求，对于办理乘车临时身份证明交费照相问题，要本着方便旅客、服务旅客的原则，公安制证窗口一律通过公安部人口信息系统核实办证人员身份，不得要求办证人员提供照片，更不允许要求办证人员到指定地点照相办理。（ 2019年5月8日中国新闻网）

　　中国铁路总公司统一取消需要旅客自行提供照片的规定,以减轻旅客的经济负担,简化办事环节,提高效率,方便旅客出行，这无疑是十分利好的民生实事，网友们纷纷点赞。

　　目前，铁路部门已对全国所有铁路客服人员进行培训，下发了培训要求，培训到每一个人，在回答旅客咨询时明确告知办理临时身份证不再需要拍照片。全国大部分火车站设置了临时身份证自助补办机，减少人工作业,最大限度地方便旅客出行。

　　当旅客朋友在网上订票或电话订票之后，临时发现身份证丢了，这时请不要着急，直接在火车站临时制证点办理临时身份证，只需办理人提供自己的身份证号码，刷脸验证通过后，临时身份证明就被机器“吐”了出来，一分钟即可办理。同时，为了防止未成年人离家出走或者被拐，需要与其监护人联系，获得许可才能办证。这样，既不用回家拿，又可以免费办，而且还很快，省时省力省钱。正是这一系列小举措、小创新，让广大人民群众获得了越来越多的温馨感和幸福感，让旅客的内心感到更加充实、更有保障。

　　笔者深切感受到，服务窗口是直接接触群众、服务群众的桥梁。铁路部门就是要做到让利于民，与民方便，秉持“为人民服务”的宗旨，才能让群众“少跑路，办成事”，真正让群众满意。新的时代，我们呼唤更多这样“接地气”的新举措，要真心为民办实事的诚意，将好事办好,不能让旅客产生铁路利用办理临时身份证来牟利的印象。我们也坚信，铁路部门在一项接一项便民措施的推出，应该会得到老百姓的肯定和点赞，也期待更多的改革“红利”。（李少通）