虽然年仅19岁的翁芯只是一名高速公路实习收费员，但她却能任劳任怨，用真诚和敬业精神为人民服务。尽管在收费工作中被司机误解之后骂哭了，但她却能在一刹那转哭为笑，继续坚守在依法收费的工作岗位上。她没有因为受委屈在工作岗位上使性子，撂挑子，而是把内心委屈变成了“最敬业变脸”，而是把为人民服务当成了义不容辞的责任与义务。

女收费员被骂“动作缓慢”委屈落泪

抹泪后仍微笑服务下一名乘客

　　据人民网1月27日报道，近日，在贵州毕节一个高速收费站内，一位女收费员被司机骂后委屈哭泣，但下一秒仍然微笑服务的视频在网上热传。1月26日，北京青年报记者从收费站站长处了解到，当时收费员帮忙推走故障车辆，耽搁了几分钟，后面排队司机不了解具体情况后指责她动作缓慢，因为觉得委屈所以掉了眼泪。据站长介绍，这名女收费员并不是正式员工，而是来实习的学生，才19岁。

　　被人误解，这是常有的事；被人误解，才会觉得自己委屈；被人误解，才能让大家知道什么是“真金不怕火炼”；被人误解，才能让人学会相互理解与信任；被人误解，才能让人在挫折中健康成长；被人误解，才能把自己心里的委屈变成继续前进的动力，才能让当事人的综合素质得到显著提高。

　　为人民服务的最高境界，就是不计较个人得失，把雷锋和焦裕禄精神当成鞭策自己的前进动力；为人民服务的崇高理想，就是把党的信仰变成持之以恒的向心力和取之不尽用之不竭的精神财富；为人民服务的敬业精神，就是把党和人民的事业放在第一位，对党忠诚老实，不耍两面派；为人民服务的人生价值，就是用无私奉献的高尚道德情操不断地净化灵魂。只有对党忠诚，才能心无旁骛，不忘初心；只有让自己出污泥而不染，才能赢得人民拥护与支持，才能把党和政府的温暖送给千家万户，让人民笑口常开。

　　因此，年仅19岁的实习生翁芯要让自己委屈的眼泪变成“最敬业变脸”；因此，年仅19岁的实习生翁芯要让自己破涕为笑，要让微笑服务变成比金子还珍贵的精神财富；因此，年仅19岁的实习生翁芯明白，吃得苦中苦方为人上人；因此，年仅19岁的实习生翁芯要让自己变成雷锋和焦裕禄精神的传承者。只有不怕吃亏，才能让她的思想道德品质得到进一步升华；只有千锤百炼，才能让她成为党和人民需要的好钢。

　　为人民服务，只有分工不同，没有职务高低和贵贱之分；为人民服务，只有去除私心杂念，才能做到心底无私天地宽；为人民服务，只有做好不怕受委屈的思想准备，才能让自己时刻敬畏为人民服务的责任与义务；为人民服务，只有不斤斤计较个人得失，才能用爱心、细心、耐心和责任心报答党和人民的养育之恩。