历时数月,拜访60多个商家,京东胡胜利交出了一份满意的答卷
发表于2018-05-12 09:19:40

  原标题:历时数月,拜访60多个商家,京东胡胜利交出了一份满意的答卷

  在互联网圈,胡胜利有一个江湖称号:“铁打”胡胜利,这位在京东号称出镜率仅次于刘强东的高管,也一度成为媒体追捧的对象。

  就在四个月前,京东商城进行业务架构调整,组建三大事业群——大快消事业群、电子文娱事业群、时尚生活事业群,而胡胜利也从原来的3C事业部总裁变身为时尚生活事业群总裁。

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  历时数月,拜访60多个商家,京东胡胜利交出了一份满意的答卷

  说真的,从这个架构调整,筱瞧的第一反应是,3C和生活时尚是完全不同的领域,所谓隔行如隔山,3C用户群体以男性为主,而时尚却恰恰相反。

  就在此前,京东也曾透露京东时尚已成为集团战略重点,京东明确未来一定要抓住女人的生意,因为女人生意最有黏性,复购率高。

  全互联网圈最懂女人的一定是马云嘛,那时候真有点替胡胜利捏把汗哦,但是也保持观望态度:看胡胜利如何弥补京东短板。

  4个月后,在刚刚结束的2018年京东时尚战略发布暨合作伙伴大会,胡胜利首次面向商家合作伙伴系统阐述京东时尚事业部的策略方向,不得不说,这是一份诚意满满的答卷。

  京东时尚的定位和两大关键词

  我们先来看看胡胜利的答卷为什么被我认为是“诚意满满”。

  前阵子,我陆续同一些零售圈的大佬聊天,几轮的谈话下来,一个很明显的信号是,大家都希望从线上回到线下。

  一方面是线上的流量成本也越来越高;

  另一方面,其实线下的连带率要高于电商,交易转化率大概是线上的2倍多。

  另一个信号是,传统企业也开始重新思考互联网的价值,比较清晰的方向就是:我应该如何借助互联网的平台沉淀我自己的用户,用互联网的话来说就是,如何从公域流量转化成私域流量,大白话就是:我怎么去薅巨头的羊毛。

  不过,我说的这其实都是那些对互联网有一些基本了解,也交过很多学费的零售企业,对于绝大多数的企业来说,互联网依然是一门看不懂的学科。

  我相信,胡胜利没有少听这样的话,胡胜利自己说了,在过去四个月,他和他的团队开始密集型拜访时尚商家,向这些企业交流和学习,了解这些企业现在在京东平台的困难和诉求。

  这应该是一次很有必要的调研,我更惊叹于胡胜利团队的执行力,从调研到确定时尚生活业务线的定位:把所有困难留给京东,把所有的便利留给我们商家,再到一揽子方案的工具和服务闭环落地,的确不容易。

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  在9日活动现场,胡胜利拉着京东集团CTO张晨、京东商业提升事业部负责人颜伟鹏、京东大数据部平台部负责人翁志、京东微信手Q业务部负责人侯艳平、京东平台运营部负责人韩瑞、京东商城技术委员会主席黎科峰、京东无界零售赋能事业部负责人林琛、京东集团AI平台与研究部AI研究院副院长梅涛等等一众高管,正式推出平台生态、平台运营赋能、科技赋能、微信运营赋能和全网流量生态五大核心策略。

  关于这5大核心策略,其实我想到了两个关键词:

  1、科技赋能

  去年开始,互联网大佬们都在谈所谓的互联网下半场,不管是巨头,腾讯、阿里、京东,还是一些平台型的创业独角兽,大家一个共识在于,一个成熟的生态型的互联网共识的未来,要做的事情就是赋能,用科技、互联网赋能合作伙伴,而在赋能的过程中,巨头先要打造自己的能力,再挖掘场景体系化赋能,最后则是标准化、模块化。

  所以,从目前京东时尚对外阐述的逻辑也大抵如此。这应该说是一条正确的思路和方向。

  2、精细化运营

  从PC到移动互联网,在互联网的上半场拼的是流量、价格、速度、随着人口红利不复存在,原来上半场所崇尚的“用户为王、流量为王”也将实效,获取新用户和流量将变得越发昂贵和困难。

  那么,这种情况下,互联网的“下半场”应该就变成精细化运营,其关键词是用户、精准(高效)、数据。

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  比如说,胡胜利所说的“千人千面的个性化商品推荐” 就是最好的诠释。

  时尚生意生态新玩法

  胡胜利说,没有良好的生态土壤,就开不出鲜艳多姿的时尚之花,那么,胡胜利这个时尚生活的新兵,到底给时尚行业带来了什么?他口中的“美美与共”的新世界到底是京东社交零售的新生意,还是京东与时尚行业企业共同打造的“生命共同体”?

  筱瞧认为,要搞清楚京东的逻辑,应该从以下三个方面来解构:

  1、流量赋能

  无论是“全网流量的生态策略”还是所谓的“赛马机制”的新流量分配原则,京东时尚打出的第一张牌就是流量。

  京东可以做这件事情的底气在于:

  第一、其已经通过京x计划,结盟全网9大头部自媒体,覆盖百分之百的互联网用户,基数足够,而有了微信、手机QQ这样的资源,也让京东的流量有了更为“精准”的资本;

  第二,东西好,还要学会“笼络”商家,所谓流量赋能的第二关键在于,以什么方式说服商家参与这个游戏,那么京东时尚的商家分层的方法来给商家激励就恰大好处了。通过倍返广告费来获得扣点折扣,最大返点力度可达到1折,有60%以上的优质商家可以获得奖励,并且可以实现每月以虚拟金的方式充值至京准通账户,这样容易形成一个正向的激励。

  2、场景工具赋能

  我们再来说所谓的场景工具赋能。这个得益于微信小程序的发展,目前京东已经构建了所谓“三位一体”模式,形成以内容社交+游戏社交+购物社交社交流量拓展工具。

  目前,京东已经针对“信息缺失”“空间缺失”“数据缺失”“系统化工具缺失”的四大痛点,推出了“数据赋能”“门店科技赋能”“线上线下一体化赋能”“系统化工具赋能”的无界零售赋能系列解决方案。

  而这些解决方案的背后是场景的切入+工具的输出,直接赋能线下企业解决场景的痛点问题。

  举例来说,京东不仅能够帮助客户选址开店,还能准确告诉他们该卖什么,商品如何摆,该进货多少等等,帮助客户最大限度的实现空间利用和效率提升;支付技术、物流能力帮助客户实现线上线下场景无缝连接,通过一系列的场景化工具,有效地帮助品牌商和零售商实现用户体验与效率的空前提升。

  比如奥康集团,在与京东合作下,5月的三天时间里,27个省市,1216家参与门店,4340个导购,完成了5.48万定单,拉新8.09万人。

  历时数月,拜访60多个商家,京东胡胜利交出了一份满意的答卷

  除了自己提供,京东时尚也欲构建一个生态的平台,启动第三方服务商共同来丰富场景化的工具。

  3、供应链赋能

  供应链一直是京东的强项。早在去年,京东就发布了智慧供应链战略,围绕数据挖掘、人工智能、数据再造和技术驱动四个原动力,构建了京东的智慧供应链解决方案。

  智慧供应链战略的推出,得以让京东持续输出智能化的解决方案,不断提升零售系统的整体效率。

  相比过往某些服务的智能化提升,京东智能供应链的智能化是全方位的,从采购端、物流端、消费端到服务端,都给予商家巨大的提升和服务空间。

  胡胜利现场举了一个案例,上海桀雅服饰的第三方店铺,使用“诸葛”近一年间,存货跨区占比降低8%,计划制定于补货效率提升66%,缺货比率平均控制在5%以内。

  这些实实在在看得见的案例增长和变化,也会进一步推高商家对于京东时尚的信心,这也正是京东智慧供应链的价值所在。

  未来,京东时尚将通过智慧供应链管理平台“诸葛”,帮助时尚品牌洞察全网趋势、打造潜在爆品、通过合理定价建立竞争优势。

  所以,从种种迹象表明,京东时尚正围绕无界零售,将资源(用户、品牌商家、内外部流量、商品、服务、技术)的等搭建一个大生态平台。

投稿:lukejiwang@163.com
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