原标题：实体店大面积关闭是败给了电商还是租金？

　　是败给了商业地产的过剩和全民经商的大形势。

　　无论是大城市还是县级城市，在经济下滑的大框架下，制造业的不景气，全民经商的局面形成，在哪个行业，经商都处在一个相对过剩的时代，淘汰只是市场的自我修正过程。

　　电商的冲击会有的，但是，这也仅仅是一个过程而已，电商和实体店会在市场中找到一个平衡点的，待以时日，租金会由于过剩而趋于一个合理的价位，实体店会继续存在。

　　还有一个实体店是败给了自己，互联网的特性是变化。尤其是阿里系的公司，他们一直积极地拥抱变化，适应消费者的需求变化而改变，而实体店是经验的产物，变化已经不能适应时代的发展，关闭就成为必然。只是，这一次的冲击比较广泛和深远。

　　总之，是败给了自己。想想吧！

　　今年的双十一可谓是大火，天猫一天的营销额已高达1682.69亿元人民币，再次刷新了全球单日营销额的记录。京东也不甘落后，以1271亿元人民币的傲人成绩，展现了无界零售下智慧物流优势。就在互联网大佬们欢庆的同时，线下一大批实体店纷纷关门，好不凄惨。那么造成这样格局的是以马云为代表的电商大佬抢走了用户，还是以王健林为代表的地产大佬高昂的租金压榨了实体店老板们？坤鹏论认为成功与失败关键在于一个“变”。

　　电商的优势：足不出户，千万种商品任君挑选，在家就可以任性买买买。节省劳动力，在家坐等商品上门。7天退货有保障，运费险的兴起，更是免去了退货的成本，很方便。电商的劣势：电商特供款，质量和实体店有差距。大件如若不合适，大多数买家也是委曲求全，毕竟退回去的运费成本太高，还麻烦。时效无保证，应急物件不应急。买家秀，卖家秀对比伤害太大，服饰版型、质量、上身效果无法得到保障。

　　电商的购物体验，如此多的不完美，那它还为何能从实体店抢走用户呢？这一点值得实体店老板们的深思。虽然电商发展势头一路高歌猛进，但真正支撑中国消费品经济的还是实体商业。所以电商想要撼动实体业经济，就目前来说基本是不可能的。这就给实体业老板留出了很大的整改空间。这里说的变，就是要改变传统的销售模式，销售不止是推销商品，更是一种用户的购物体验感。

　　这几年，房价也是一路高涨，租金也是水涨船高。但要说，是高昂的租金逼迫实体店家们关门，委实有些过激。在房价高涨的同时，GPD经济也是一路高涨，整体的消费水平在提高，商家的货物流通空间更为广阔。

　　就在今年，地产界的领头羊，万达集团先后出售了国内近八成万达持有项目，大力扶持飞凡就可以看出王健林对实体业的信心。飞凡的定位就是将互联网和实体商业结合起来，做整体营销，从而改变传统的商业模式，从而为用户带来更好的购物体验。

　　坤鹏论认为，实体店的大面积关闭，关键问题还是出在了实体店本身。不思变通是关键。观之现在的实体店商们，营销模式单一，不论是店面装修，还是促销手段，在同一行业内，基本都是相互模仿，千篇一律，缺乏一个真正的核心竞争力。

　　其次用户的购物体验并不完美，实体店相比电商最大的优势是什么？就是体验感，面对看得见，摸得到的商品更能激发用户的购买欲。但为什么很多用户宁愿选择网上购物，也不选择实体店呢？这里就不得不提导购。因为大多数导购的存在并不是为消费者提供解惑的。而是推销商品，他们不考虑消费者本身的需求，就往价格高的商品推，这样给消费者的体验很不好，当然也难留住消费者。

　　最后不得不提一下售后与服务，都说“买东西前你是大爷，买完东西后你就是孙子了”由此可以看出，消费者对售后服务的失望。尤其是在一些小店，买完东西后出现质量问题，想退换，那是相当曲折的。大多数商家都是一个拖字决，拖到最后，用户放弃了，他们就算是“赢”了。可是真的赢了吗？这样失去用户的信任之后，只会把路越走越窄，直至无路可走。所以热情的服务，优质的售后，才是实体店家们的生存知道。记住，赢得口碑者，赢天下。