原标题:网易考拉新声明态度强硬,举报者“甩锅”加拿大鹅
近日,网易旗下跨境电商平台网易考拉“假鹅”事件又有了新进展。网易考拉第二次发表回应称,计划在1月15日将商品送至加拿大鹅在中国大陆指定的售后维修机构进行实物鉴别真假,欢迎消费者见证全程。
值得注意的是,此次网易考拉声明的态度似乎很“强硬”。只规定了“特定时间点”1月15日,且坚决地表示“如果经鉴别为正品,请缐女士公开赔礼道歉并退还网易考拉所垫付费用”。
对于网易考拉的新声明,消费者缐女士接受澎湃新闻记者采访时表示并不认可。她表示,为何在明知她1月7日至15日在日本出差,偏偏选择1月15日进行鉴定。
另外对于网易考拉“若为正品消费者公开赔礼道歉”的强硬要求,她也不认同并且“甩锅”给了加拿大鹅官方。缐女士认为自己尽到了消费者举证的义务,她认为网易考拉应该与加拿大鹅官方沟通。
来自加拿大鹅官方旗舰店
而此次网易考拉回应表示,本着对消费者负责的原则,网易考拉一直努力与加拿大鹅官方联系,寻求权威鉴别渠道,给消费者客观精准的答复。但是对于此前媒体报道的网易考拉不是加拿大鹅授权经销商一事,网易考拉暂未回应。
据了解,目前加拿大鹅官方已通过邮件告知,可将商品送至其在中国大陆指定的售后维修机构进行实物鉴别真假,该机构位于广东省东莞市。
事件回顾到此前,质疑在网易考拉买到的加拿大鹅(Canada Goose)羽绒服是假货,同时,消费者曝光加拿大鹅官方出具的网易考拉商品的假货鉴定,加拿大鹅官方邮件回复线女士,将这件羽绒服鉴定为假货。
经过多次反转,1月14日,网易考拉在声明中表示,鉴于该事件已成为公众关心的舆论焦点,本着对公众负责、对网易考拉消费者负责的原则,网易考拉计划于明日将现存放于浙江省杭州市东方公证处、消费者缐女士所购买的商品,在国家公证机关工作人员和权威媒体的共同见证下,尽快送至上述鉴别渠道。
网易考拉诚挚欢迎消费者缐女士前来杭州,确认商品无误并全程见证商品运送及实地鉴别过程;亦可直接前往东莞,确认商品无误并见证实地鉴别过程。如缐女士不方便,亦可委托他人并邀请媒体一同前往,见证整个过程,相关所有交通、住宿、餐饮及误工等费用由网易考拉垫付。
此外,网易考拉还承诺称,运送、鉴别期间的所有行为将在合法合规前提下进行,鉴别结果明确后会尽快向社会公布。如果经鉴别,消费者缐女士所购买的商品为假货,将公开赔礼道歉,赔偿缐女士精神损失费,并按照网易考拉承诺,假一赔十。如果经鉴别,缐女士所购买的商品为正品,请缐女士公开赔礼道歉,消除影响,退还网易考拉所垫付费用。