速卖通公布2022年重点机会,帮助中国跨境商家加速成长
发表于2022-04-20 15:46:03

  原标题:速卖通公布2022年重点机会,帮助中国跨境商家加速成长

  跨境电商已成为发展最快、潜力最大的外贸新业态。过去五年,中国跨境电商规模增长十倍,在 2021 年增长了 15% 。这一行业仍旧面临诸多不确定性,在跨境电商的各个环节,全球速卖通要为平台商家提供更多确定性。

  4 月 19 日举行的 “2022 全球速卖通年度峰会 ” 上, 阿里巴巴集团副总裁、全球速卖通总经理张凯夫在演讲中阐释 2022 年三大战略,平台将在三个方面为商家带来确定性:物流、流量、平台营商环境。

  提升物流履约能力,聚焦重点区域市场

  与菜鸟团队的合力下,在 2021 年,速卖通的官方仓、海外仓覆盖 9 国 28 仓,基于国内的优选仓订单量比 2020 年提高 300% 。采用国内优选仓的卖家能在国内段的物流做到快速揽收和发货。针对海外仓发货的卖家,速卖通在前台的营销场景以及入仓后的费率上给予优惠,同时为提供确定性服务、物流履约迅速的商家提供前台流量扶持。

  2022 年,速卖通将加大跨境物流基础设施建设,尤其增大优选仓和海外仓的投入,今年目标是帮助平台 90% 的商家订单完成 72 小时发货。

  2021 年是速卖通拥抱国家化和重点区域化经营的一年,拉美市场、北美市场、东北亚市场都获得可观增长:巴西市场支付买家获得三倍增长,西班牙和法国市场的十日达订单量翻一倍,韩国市场全年 GMV 增长 44% 。

  速卖通既要帮助商家轻量化地快速打开更多市场,也要帮助商家在重点市场发力。国家化和重点区域化策略为商家带来差异性经营支持,以匹配不同市场消费者的需求。举例来说,巴西市场在 2021 年升级为重点市场,速卖通在当地接入更多支付渠道,并对物流基建进行升级,物流履约做到 10 日达或 12 日达。

  优化平台机制,提升商家运营营商环境

  随着海外市场监管愈加严格,合规经营已是不可阻挡的趋势。 “ 我们今年要帮助认真经营、做好履约、做好服务的商家,更加确定性地拿到流量、获得增长。 ” 张凯夫说。

  由于平台合规问题,第三方电商平台曾掀起 “ 封店潮 ” 。速卖通商家成长负责人易航表示,速卖通平台不会发生类似事件。商家成长团队的使命是帮助有意愿出海的不同体量、类型的商家到速卖通平台做生意,并获得成长。

  2022 年,速卖通将联合生态伙伴提供包括合规保障服务等在内的商家工具。针对认真经营的商家,速卖通会提供全套解决方案,包括了解各国法律法规、商品合规诊断等,帮助他们合规地、可持续地经营。

  上线新赛道“AE Mall”,加速优质商家成长

  2021 年,速卖通平台年销售额大于 100 万美金的商家数量增长 43% ,有品牌主张的商家增长明显。 “ 现在是一个属于有实力、有规模、有品牌,甚至是有理想、有梦想的商家的时代。 ” 张凯夫说。

  自 2021 年提出 G100 计划,今年平台继续加大对优质品牌的扶持,推出包括金银牌体系、更精准搜索匹配等在内的新政策,为优质商家带来更多确定的流量。特别地,针对优质商家、品牌化商家、 KA 商家,速卖通将推出新的前台 IP “AE Mall” 。入驻 AE Mall 的商家将获得身份标识,并获得对应的权益。

  在用户侧,身份标识将 AE Mall 商家与其他商家区分开来,让消费者感知到该商家在产品品质、物流履约、客服、退换货等方面更优质。在商家侧,入驻 AE Mall 的商家将有一对一专属客户服务、确定的流量保障、佣金激励等一系列扶持政策。

  “ 我们也希望更多希望带着自己的品牌出海的中国商家,能够在这个赛道上,和我们共同成长。 ” 张凯夫说。演讲的最后,他总结道: “ 速卖通长期的愿景是希望能够做到全球最大的跨境电商平台,从今天开始,我们对自我的要求,就是要做最懂中国商家的跨境平台。 ”

投稿:lukejiwang@163.com
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