原标题:小电科技裁员背后:共享充电宝再陷僵局,「每天都有代理商跑路」
共享充电宝行业一直不太平。
作为「共享充电宝第一股」的怪兽充电没逃过「出道即巅峰」的命运,2021 年 4 月上市首日便跌破发行价,如今市值已经缩水八成。同年 6 月,频繁涨价被叫停后,整个共享充电宝赛道发展也陷入僵局。
近日,另一家头部公司——小电科技也开启了裁员计划,波及运营、KA、产品等多个部门,且公司并未承担相应的裁员补偿。
我们还在争取 N+1 的赔偿方案。一位小电科技员工向时代财经透露。
商家也受到了波及。「开年后,有部分城市的 BD 团队依然空缺,商家的进驻都很难找到对接人。」上述员工表示。另外,有商家告诉时代财经,已经快一年了,平台 200 元的收益一直没到账,「对方(小电科技)的要求是要和他们再续约一年才愿意结清账单。客服、渠道经理和业务员一直在推卸问题」。
对此,时代财经向小电科技有关部门求证,但截至发稿,未收到对方回应。
底层是裁员重灾区,员工半年前就有预感
据时代财经了解,此次裁员主要集中在底层员工,高层管理人员并未受影响。「试用期员工是重灾区,高层管理都是带着团队过来的,要是裁人就会带走一个团队,会影响公司的核心业务。」有员工在社交平台表示。
对于小电科技的裁员现象,王川不觉得意外,他早在半年前就从公司运营岗位离职,并且选择了转行。「运营主要服务于业务团队,就连周末都要处理近百条的投诉和产品质量问题。」王川向时代财经说道。
时代财经发现,小电科技的内部团队有很大一部分来自街电、怪兽等行业竞争对手。一位小电科技的离职员工向时代财经透露:「小电科技的内部架构变动很大,我在的部门也经历了大换血,之前共事的一批同事全都离职了。」
不过,在各大招聘平台搜索小电科技,包括销售、运营、市场、技术、产品在内的多个岗位依然在开放招聘。
一年前,小电科技曾试图冲击港交所共享充电宝第一股,但在去年 10 月 30 日申请材料自动失效后,上市计划也被搁浅。招股书指出,截至 2020 年 12 月 31 日,小电科技共享充电服务点位数已达 71 万个,投放充电宝近 600 万个,领先于同期的怪兽和街电。
不过,最新公开数据显示,截至去年第三季度,怪兽充电的服务点位达到 82 万,在线共享充电宝数为 580 万。同期,搜电和街电背后的竹芒科技,其全国在线商铺点位也合计突破百万,小电科技似乎已经丧失了点位优势。
每天都有代理商跑路,没人愿意当冤大头
去年 4 月,怪兽充电上市,街电和搜电合并,行业格局似乎走向稳定。然而,进入下半年,一边是用户投诉量不断增加,一边是各企业终未探索出一条能够持续盈利的路,行业的日子过得并不如意。
截至 2022 年 2 月 23 日,在黑猫投诉平台,小电科技的投诉量达到了 18355 条,怪兽充电的投诉量也达到 10303 条。近期的绝大多数投诉,都围绕「好借难还」「乱扣费」等问题,有用户归还充电宝后依然还在计费,等过了一两天,甚至一两个月之后才被通知扣费,最高达 99 元。
共享充电宝涨价的话题也频上热搜,价格从起初的 1 元 / 小时涨到了 5-6 元 / 小时,越来越多消费者不愿意再为共享充电宝的服务买单,「使用 3 次以上都可以直接买上一款全新的了」,有消费者在网络平台抱怨。
2021 年 6 月,市场监管总局价监竞争局会同反垄断局、网监司召开「共享消费」领域行政指导会,怪兽、小电、来电、街电、搜电等企业主体参加。会议指出,目前「共享消费」行业普遍存在定价规则不明确、明码标价不规范等不当行为,要求企业增强合规意识,规范价格行为和竞争行为。
涨价被叫停之后,共享充电宝再次陷入僵局。「竞争已经到了白热化阶段,因为产品功能相似,用户都是就近使用,所以最看重的还是点位分布的密度。」头部共享充电宝区域经理王强对时代财经说道,为了抢占重点商家的点位,他和地推团队经常忙到凌晨。
为了减小运营压力,各大品牌都在尝试推广代理模式。美团充电宝收缩直营规模,通过代理模式向三四线城市渗透;小电科技也砍掉部分直营业务,只在全国范围保留二三十个一二线城市,其余城市的所有直营点位,均由前线人员(BD)离职后成立的新公司「承包」。
压力转移到了代理商身上。一位三线城市的代理商向时代财经坦言,现在入局就等于赔钱,「给商家的分成已经从 50%-70% 涨到了 70%-90%。每天都有代理商跑路,没人愿意当冤大头」。
盯上白酒和口罩机,企业集体谋跨界
亏损是共享充电宝企业面临的共同问题。据招股书,小电科技 2018 年到 2020 年分别实现净利润-0.36 亿元、1.37 亿元及-1.04 亿元;2021 年第三季度,连续五季度盈利的怪兽充电再次转亏,录得净亏损 7944 万元。
红利期已经过了,不要考虑进入任何一家平台,后续各公司只会缩小人员规模。某共享充电宝前大区经理对时代财经说道。
共享充电宝盈利模式单一,使其长期不被看好。网经社-电子商务研究中心生活服务电商分析师陈礼腾告诉时代财经,「为寻求进一步发展,各充电宝公司亟需构建新的增长路径,在数据、流量、场景上做深耕。」
各品牌显然也意识到了天花板的存在,纷纷探索新的商业机会。去年 4 月,怪兽充电推出了白酒品牌「开欢」。不过,开欢天猫旗舰店销量最高的礼盒只卖出 40 单,超一半的产品月销量不及 20 单,店铺粉丝数量也仅有 2 万人。
怪兽充电入局白酒行业 图源:官方旗舰店截图怪兽充电入局白酒行业 图源:官方旗舰店截图
而据竹芒科技 COO 伍艳华对媒体透露,竹芒已在部分区域试点口罩机、无人零售、AED 体外除颤仪一体机等智能硬件产品。同时,公司未来三年还将在共享充电宝之外,打造至少三款智能硬件主打产品。
小电科技也曾在招股书中透露,计划提供 to B 数字营销服务,挖掘已合作商户的潜力。此外,小电科技还计划与短视频公司进行战略合作,为点位的合作伙伴及其他商家提供短视频及直播营销解决方案;提供短视频上传及直播发布工具;向点位合作伙伴提供实时销售咨询服务等。
不过,目前来看,在主营业务还没完全站稳脚跟的情况下,众多新业务恐怕难以担当「曲线救国」的重任。