社交电商运营老兵:黄铮和他的拼多多 代表不了真正的社交电商(4)
发表于2018-08-06 16:03:15

  原标题:社交电商运营老兵:黄铮和他的拼多多 代表不了真正的社交电商

  创造成立三年就上市神话的拼多多,被接踵而来的关于“山寨”“假货”的质疑推上了风口浪尖,自诩为“社交电商”的拼多多似乎已经忘了社交传递的应该是美好并有价值的东西,而不是便宜又低劣的东西。

  7月26日三岁的拼多多在纽约敲响上市钟声,很多年前有个老前辈这样说过:“国内赚钱,市场好汉;海外上市,民族英雄”,绝大多数国内互联网公司的成功IPO,都是鲜花、荣誉和掌声相伴,但拼多多的上市,却是各种烦恼接踵而至。

  面对创维等知名企业的打假维权和舆论对拼多多山寨假货横行的质疑,7月31日不在媒体采访名单上的拼多多创始人黄铮,突然出面与媒体“坦诚沟通”了三小时,并淡定而沉稳的发声:山寨不是假货,消费者在进步。

  很显然,黄铮“山寨不是假货”的喊话,不应该如此理直气壮:是的,山寨固然不是假货,但或许比假货的伤害更深,很难想象一个不尊重知识产权的平台聚集着一群不尊重知识产权的客户,人们像CEO一样理直气壮“凭什么这个技术就要独家垄断,让我们支付更多费用,拼多多让我们轻松享受跟你们一样的技术产品”,细思恐极,这样的平台未来会产生一个怎样畸形的生态?

  拼多多IPO后,关于平台假货、山寨、侵权等问题,已经有很多讨论,8月1日国家市场监督管理总局,也要求约谈拼多多经营者。但笔者仅作为一个社交电商运营老兵,今天不谈假货山寨知识产权问题,也不讨论消费升级还是降级问题,只谈为什么拼多多没资格代言社交电商。

  乱世枭雄,社交电商的诞生与拼多多的“神”操作

  说拼多多不能代表真正的社交电商,我们需要先了解什么是社交电商。移动互联网和智能手机的普及,加快了传统PC电商的衰退。PC时代电商用户养成的“搜”“淘”等习惯,随着操作工具从PC变成手机,受屏幕尺寸、网络速度等条件限制,“搜”“淘”不再方便,因此也注定了移动电子商务将出现颠覆性的新模式。

  当微信这种杀手级的原生社交应用出现后,彻底激发和释放了人性中“爱分享”这一本能,而仿佛一夜之间,越来越多的人们,开始通过借鉴社交好友们分享的产品来制定某个产品的购买决策,逻辑很简单:好友看上的,我也可以买。这正是社交电商最早期和最原始的形态,而微商则是最早以这种形态出现的社交电商。但微商是去中心化的个人模式,小而美的微商可以诞生很多优秀的原生品牌,却难以产生平台级的独角兽企业。

  后来云集、大V店、环球捕手、V猫小店、爱库存等平台化社交电商诞生;同时有量、微店、有赞等工具和服务类社交电商出现,整个社交电商赛道变得热闹非凡,一个具备新独角兽诞生条件的绿洲出现。

  早在2015年前后,笔者与业内知名KOL、自媒体人、创业者们经过反复沟通交流后,对社交电商有了一个清晰的非正式定义,由于提出者、倡导者都是真正的社交电商实践者,因此关于社交电商的定义得到普遍的认同:基于人与人之间的信任与共同喜好等因素产生了商品分享行为,社交应用软件助推了这种分享行为的传播与裂变速度,这个将社交分享行为转换为商品交易的过程,即定义为社交电商。

  拼多多的出现,有点出乎意料,它绕开了主流社交电商模式中的“小B”角色(微商、个人代理)直接找到C端,以“一软一硬”的简单粗暴打法,快速的在微信这个巨大的流量池收割用户。“一软一硬”逻辑很简单:软的是超低价格,硬的拼团规则,在大量山寨、小微供应商的“支持下”以几乎不可思议的低价产品,引导用户分享拼团购买,通过微信这个10亿级用户体量的传播渠道,快速让拼多多在一次次的病毒式分享裂变中,以几乎零流量成本的代价,收割了第一波亿级规模且对价格极度敏感的三四五线城市用户。

投稿:lukejiwang@163.com
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