原标题：开卖小米产品，中年屈臣氏的自救与蜕变

　　相较于线上，实体店最大的优势就是线上无法取代的购物体验。2017年，屈臣氏在中国内地拥有3217家实体门店，这既成为屈臣氏的优势，又成了为屈臣氏的劣势。优势是可以通过产品+体验吸引众多的稳定消费者，而劣势也显而易见，比如店铺转型进度与效果的不确定性、新店培育期长等等，都是屈臣氏潜在的风险。

　　无疑，与小米的合作将久违的屈臣氏又拉回了人们的视线。

　　如你所知，在2015年以前，屈臣氏在中国市场的增速，每年都维持着两位数的增长，作为个人护理零售巨头，2015年，屈臣氏中国内地销售额达192亿元，这是屈臣氏进入中国内地28年以来，销售额最高的一年。

　　在接下来的2016、2017年，屈臣氏连续两年业绩下滑，甚至出现负增长。2017年4月，屈臣氏中国区掌门人正式离任，将屈臣氏推到了前所未有的压力之下。市场正在向屈臣氏释放危险信号，我们不禁发问，屈臣氏哪个环节出错了？

　　今年5月，屈臣氏与小米达成合作，在长江和记实业有限公司旗下零售部门的17700家屈臣氏门店内，将会销售小米产品。

　　与小米的合作，是屈臣氏自救的方式吗？

　　屈臣氏革自己的命

　　屈臣氏与小米的合作绝非偶然。

　　2017年开年，曾经一手创造中国内地屈臣氏神话的中国区CEO罗敬仁正式请辞，屈臣氏新掌门人高宏达上任后，开始了对屈臣氏中国大陆地区的变革。

　　而借着与屈臣氏合作的机会，小米还会在欧洲进一步开拓市场。雷军说：“这是我从李嘉诚那给米粉争来的福利。”可以看出，屈臣氏与小米的合作，是双向选择的结果，小米拓展了渠道，屈臣氏丰富了品类。

　　屈臣氏早就在尝试引进更多的科技元素和跨界合作。这种转变也在屈臣氏近期一系列的动作中可以看出端倪。

　　传统日化个护品牌逐渐衰落，从宝洁的市场表现就可见端倪。屈臣氏连续三年业绩出现负增长也印证了这一说法，在新零售时代，拥抱变化，拥抱技术，或许能让屈臣氏重新成为焦点。

　　今年5月，屈臣氏在香港开了一家名叫CKC18 的无人概念店，面积约 2415 平方米，除了扩展一般屈臣氏零售店里的美妆、日用、零食饮料等商品外，这家店还增售了电子产品、各种酒类以及全球各地食品，以及快速无人支付、VR 试妆等服务。

　　在 CKC18 的开幕式上，公司总经理黎启明称屈臣氏现在已经是全球最大的保健美容零售商，今年将“以平均 7 小时新增一间店铺的速度，在全球开设合计 1300 新店。”

　　CKC18 无人概念店，俨然就是新零售时代的产物，但是在拥抱变化、快速开店的背后，确是写实派的屈臣氏。

　　从财报来看，屈臣氏近三年大陆地区店铺销售额一直处于下降状态。2016年屈臣氏在内地新增446家新店，门店总数达到2929家，业绩增速却首次出现了负增长。从2015年到2017年，屈臣氏中国内地市场业绩增幅一路从9%跌倒了-3.82%、-4.00%。

　　对于业绩负增长的原因，屈臣氏母公司长江和记在其 2016 年年报中提到，屈臣氏中国保健及美容产品的收益为 209.14 亿港元，占零售总收入的 13.8%，同比增加 4%；税前净利润为 45.56 亿港元，同比减少了 7%，原因是“同比店铺销售额跌幅和经营成本较高”，从而抵消了收入的增长。

　　值得注意的是财报中披露的“同比店铺销售额下跌”，屈臣氏品牌与品类结构老化，近年来一直被消费者诟病。它错失了潮流美妆的升级发展机会，随着美妆行业的消费升级，中高端进口品牌逐渐受到消费者的青睐。还有很关键的一个因素，屈臣氏传统的商品结构中，个护产品占比高于美妆产品，自有品牌占和本土品牌的占比高于进口产品。都是导致店铺销售额下跌的重要因素。