原标题：坐拥全国2000多家门店却“困”于算法围城 上市或是便利蜂唯一出路？
成立仅4年、坐拥全国2000多家门店的便利蜂再上风口浪尖！6月23日，有媒体爆料称便利蜂正筹备上市，意外的是消息一出，便利蜂立即辟谣，如此反常的举动，更引发了吃瓜网友的强烈好奇，便利蜂胡芦里究竟卖得什么药？不愿提及上市的真相是什么？
01，拒谈上市内幕！
便利店是中国发展形势最迅猛的零售业态，因贴近老百姓生活，而一度被认为是最有潜力的万亿级市场，也因此，在该赛道涌入了一批实力玩家。不过在当下成百上千个便利店品牌中，我们真正能叫上名的，也就是前十名中的那几个，纵观近年各类权威榜单，便利蜂无论哪个维度，都排不进前十，在品牌知名度上，便利蜂距离日本三巨头还差得远。
2020年中国连锁经营协会排名
2020~2021年便利店十大品牌排行榜，由买购网统计。
除了品牌影响力不足之外，便利蜂何时能真正盈利也是一个谜。2021年4月，罗森宣布其中国区业务在2020年首次实现全年盈利，此时距罗森入华已达25年之久。全家的首次盈利尽管出现在2013年，但也仅局限于上海区域，7-11也仅在北京区域实现了盈利。值得一提的是，全家和7-11入华也有17年历史了。那凭什么才4年历史的便利蜂，最新已放出消息称全国2000家便利蜂门店已实现前端整体盈利？
原因先按不表，我们来看另一条消息，2020年底，便利蜂供应商大会上，便利蜂执行董事薛恩远豪言2021年就开启“高速扩张模式”。2021年的便利蜂门店数量将突破4000家，2023年便利蜂门店数将达到1万家，以平均年增3000家的惊人速度，跻身中国便利店行业的前五名。
名不见经传的便利店品牌突然信心满满官宣前端全面盈利，还提出了年增3000家店，剣指行业前五的目标。一系列“反常”操作，更加剧了人们对其辟谣上市报道的动机怀疑。
我们结合便利蜂自2017年来的几轮融资记录来看，一共三轮，总金额逾15亿美金（C轮虽未透露具体金额，但是已经有媒体爆料在7亿规模左右），由是引出了一个合理怀疑，便利蜂之所以不想让公众明确知道其正筹备上市，或是基于塑造盈利真实性的考量，便利蜂真的不缺钱，没必要急吼吼上市融资。
但便利蜂真不缺钱吗？便利蜂当前的2000多家门店都是直营模式，直营模式虽然对上游的议价能力及自有供应链的效率要求更高，但也给公司的管理成本与盈利能力带来更大考验，背后需要雄厚的资本支撑。加上疯狂的扩张，都需要持续烧钱。
而另一层考量，则是远离风暴中心，一旦官宣IPO筹备，那势必会有资方媒体与相关监管机构等无数双眼晴盯着便利蜂，会干扰到便利蜂的扩张节奏还会引必不必要的监管与舆情危机。
02，蒙眼狂奔“后遗症”！
短短4年，开了2000多家门店，扩张速度秒杀了罗森全家和7-11，便利蜂在一路蒙眼狂奔的过程中，也导致了一些问题。
服务质量/食品安全危机
仅黑猫单平台，有关便利蜂的投诉已达300多条，其中不乏服务水平与食品安全方面的投诉，有顾客表示吃过便利蜂的过期食品闹肚子，还有顾客表示吃了便利蜂的黑椒牛枊饭后食物中毒，然后花了500多医药费还误了工，但便利蜂到今天都没有赔付相关费用……
涉强制裁员风波
此外，便利蜂还因多次涉裁员风波而被一些网友认为是“无良企业”，当然2017年早期初创时的闭店与裁员我们暂且不谈，初创阶段每个公司都会经历策略调整很正常，但2018年的大规模撤站裁员一度闹得沸沸扬扬。
“3月14日下午，据便利蜂内部员工爆料，便利蜂在某个城市员工内部群下发通知，除现有的8个智能货柜试点城市及3个欲铺城市之外，剩余38个已铺设简易货架的城市将全部撤站。此次撤站，1000—2000名在职员工会因此失业（按照1个城市30位销售，若干物流配送人员计算）。同时，按照1个城市铺设1000货架计算，还会造成40000个点位流失。谈及员工失业补偿政策，爆料人透露便利蜂或将按照1.5倍月薪加以补偿。”—中国商报
便利峰方面表示，“我们确实在用智能货柜替换无人货架，等货柜产能上去，很多城市还是会铺过去的，只是时间多久我们也说不好，暂时的终止合作不代表未来不会再合作”。似乎委婉坐实了裁员撤站传言。当然，此次裁员可以算做技术性调整，也确实事出有因。
可2019年便利蜂涉及的“花式裁员”风浪，再一次亮瞎了网友的双眼。
据新浪新闻和脉脉等多平台爆料，便利蜂还会不定期按排员工参加数学考试，对此，便利蜂创始人庄辰超（爆料图中的CC即指庄辰超）表示，淘汰的是绩效不达标的应届生，没有违规，另外，对于总部办公室3级及以下员工，将会在入职、转正和每一次绩效考核的同时，对相关岗位员进行数学和逻辑能力测试。
便利蜂考题曝光
“便利店业务每一天都需要大量的基于数学逻辑评估的小决策。数学逻辑好，绩效不一定超越预期，数学逻辑不好，绩效很难达预期”庄辰超表示。
企业通过绩效考核决定员工去留确实合理，但是在晚上下班的时间段安段考试，确实不合理，并且题目难度的设计过高，据便利蜂人力资源部内部邮件显示“题目难度为国家公务员考试行政职业能力测验的标准，其中数学的要求等同于高中代数部分要求”，不禁要问，你是招基层员工还是招公务员？
还有邮件中明示“对能力尚未达到要求的员工进行辅导与补测，保证每一位在职的员工，必须达到岗位胜任的要求，方可在该岗位工作”。这不就等于，如果有员工补测仍不合格，则不符合录用标准吗？那你这数学考试终归还是等同于对员工工作能力的考察啊？
从创始人到HR，都对员工的数学能力斤斤计较，可有想过，一个便利店的店员真的需要行测通过才能胜任？也正因此，“变相裁员”的争议持续了好一阵子。
（补充：创始人庄辰超曾因数学成绩极其优秀，屡获大奖被保送至北大，也难怪便利蜂自上而下都对数学“爱鸟及乌”，还好庄老板不是语文第一，不然这些员工不得每周都要写一篇命题作文？）
顾客维权遇阻事件
2021年6月18日，有上海的网友表示，自己在便利蜂中港汇大厦店遭遇到恶心一幕，自己带的杯子点的饮料被陌生男子偷喝，正要拍照存证却被便利蜂员工阻止，最后客服回应最多只会重做一杯+赔偿15元优惠券。
由当事人提供的图片
这种处理方式让该名网友无法接受，她表示会继续投诉维权。
食品安全隐患、各类服务投诉、“变相裁员”风波、维权难等这些问题，或许不是便利蜂的专利，但是如果得不到根本解决，在年开3000家的高速扩张中，势必将进一步恶化，一旦便利蜂顺利IPO后，这些事件中任一起，都将如蝴蝶效应般或引起股市的大震荡。
而这些问题的发生，也或多或少暴露出，便利蜂高速发展过程中，失衡的管理水平与偏颇的价值取向。庄辰超是数学的忠诚信徒，但他可能高估了，算法的作用。
03，如何突破算法围城？
一出道即顶着中国版“7-11”帽子的便利蜂，在经营模式上跟7-11确实有诸多相似之处。比如便利蜂跟7-11一样都极度热衷于鲜食与自有品牌的销售。甚至便利蜂的初创团队成员，很多都是直接挖自日系三巨头。当然，作为便利蜂的创始人的，长期以来，却一直想甩掉7-11“模仿者”的帽子，于是，我们在便利蜂，看到了另一种凌驾于员工之上的算法系统。
当前便利蜂旗下的另两家公司虫极和运鼎分别负责店铺的ERP系统和APP的开发，ERP涵盖了门店选址、进货以及上架的各个环节，已经形成了一套完善的商品管理、情报系统和产供销体系，APP端直达客户，客户可以通过APP实现线上点单或线下结账等系列功能。
始于算法的便利蜂，曾有过无人货架惨败的“打脸”经历：
便利蜂于2017年11月启动无人货架业备，2017年年末更是宣布已在全国范围内完成5万个货架投放，然而快速扩张仅3个月后，便利蜂的无人货柜业务就陷入了“停滞期”，仅用智能货柜替换了部分无人简易货架，并大量撤出此前砸钱占领的无人货架点位。2018年3月的那起裁员风波便缘于此。
但，显然，算法不是 的，在全速扩张的当下，同样受到了算法的桎梏：
便利蜂当前的门店覆盖区域，还是集中在一二线城市的写字楼与主打商圈，服务于白领群体为主，这些群体平均素质相对较高，信息化程度也高，用户对自助结账并不排斥。不过对于社区店来讲，便利蜂的无人结账可能第一步就把老人和小孩挡在了外面，这或许也解释了，社区覆盖上，便利蜂还远与7-11等直接竞争的一个原因。
如何能以统一的标准在更大的市场空间里高速扩张，并不是当前便利蜂的算法系统所能解决的事，这些策略与执行和管理，都需要靠人员来弹性实现。当然，是不足，也是转机，长期来看，如果便利蜂扩大了自适应性，那么就能跳出算法的第一层束缚
此外，便利蜂目前的集团战略已然锁定到二三线城市，低线城市里如何保持同一线城市同样的标准化并合理控制成本（比如引导与监督结账付出的人力成本），也是当下的便利蜂算法系统无能为力的地方，这一块难题，仍然需要便利蜂的人力来调研实践反馈优化执行……路漫漫非三两日之功。结合到当前便利店行业高度集中化的上海、深圳和广州的渗透难等现实问题，便利蜂的“万店宏愿”，恐怕更多需要从下沉市场来填补增量空间。
你知道便利蜂最赚钱的品类是什么吗？是早点和午饭，然后再到饮料，最后是各种琳琅满目的零食，那为什么早午饭最赚钱？其实真相一点不复杂，包子烧卖烤肠玉米快餐盒饭等，但凡是半成品化的，毛利率最低也有50%，鲜食与牛奶乳饮等日配商品甚至占到毛利的60%。最高甚至能到70%，加上便利店的高坪效比和高翻台率及相对低的租金与人工成本，毛利高的产品最终都转化成可观的利润，至于便利店的其它丰富品类，不是说没用或卖不出去，它们更重要的作用是引流的。
而当前，便利蜂的鲜食与自有品类的营销占比基本与罗林全家和7-11持平，也就是说，便昨蜂想要真正的盈利，需要寻找新的业绩增量空间，也即为，如何提高引流产品的最终销量转化？这也是当前的便利蜂算法宇宙无法解决的难题。
后记：
用4年时间开了2000家店的便利蜂，一定程度上也能算是行业黑马，而其3轮顺利融下15亿美金，也足见资本市场对其的看好，尽管当下，综合实力还远远达不到便利店第一梯队，尽管在狂奔中还暴路了系列问题，但便利蜂的未来发展，还是值得期待的。也许它能成为行业鲶鱼，搅动中国便利店的新格局？
