原标题:麦当劳中国扩张速度冲到 17 小时开一家
麦当劳中国内地市场第 4000 家门店。
在资本与市场关注度都涌入餐饮行业的同时,行业巨头麦当劳开始增速。2021 年 6 月 29 日,麦当劳在浙江温州解放街的门店开门营业。这家占据两层楼使用麦当劳极简设计风格的门店,也是麦当劳在中国内地的第 4000 家门店。突破 4000 家门店之后,它预计在 2021 年增开 500 多家门店——平均每 17 个小时就开出一新店。
麦当劳中国内地市场第 4000 家门店,浙江温州解放街店。
早在 2017 年,与中信和凯雷战略合作之后,就借助后者在地产物业领域的资源快速开店。例如在上海市场麦当劳目前突破了 300 家门店,麦当劳上海地区总经理罗伟曾对界面新闻透露称,未来开店速度仍然会增加,重点突破社区、五大新城和高新区等空白市场。而麦当劳中国首席执行官张家茵在早前也曾表示,一二线城市外,下沉市场将是麦当劳重点部署的区域。
根据 2021 年 4 月 29 日麦当劳发布的 2021 年第一季度财报显示,这家餐饮巨头正在从疫情压力之中恢复,第一季度全球可比销售额同比增长 7.5%。
虽然麦当劳没有公布中国市场的数据,但从门店计划中可以看出,中国市场对其的重要性。麦当劳在财报中透露,预计本年将在全球开设 1300 家新餐厅,由此计算,中国这个单一市场在新店占比中就接近 40%。
除了门店扩张之外,麦当劳最近不断上热搜的话题还有「不提供吸管」等举动。从 2020 年 6 月 30 日起,麦当劳宣布在北京、上海、广州、深圳等近千家餐厅的堂食及外带服务中不再提供吸管,并且在 2020 年结束前覆盖中国内地所有餐厅。
当我们在几个城市尝试性地不提供吸管时,不少消费者的反馈称很不方便。在麦当劳第 4000 家门店开业的活动上,张家茵在接受界面新闻等媒体采访时称,「不过在大约半年之后,消费者逐渐适应了这样的举措,我们听到这方面的声音也越来越少。甚至他们现在到其他餐厅或者咖啡店时,也可以更好地适应没有吸管的消费行为。」
在最严限塑料令下,不少餐饮企业都做出了类似的行动。麦当劳在 2018 年就在北京市场推出「免吸管杯盖」;随后星巴克也跟进,并且也推出了用咖啡渣制作的吸管;喜茶也将自己吸管转换成可降解吸管。麦当劳称在不提供吸管之后,每年减少约 400 吨塑料使用。
吸管是消费者日常接触最多,且直接影响消费体验的工具,所以具备「热搜体质」。但是餐饮行业在碳中和方面的尝试事实上要远大于停止吸管的供给。
例如麦当劳这第 4000 家餐厅,也是中国内地的第 800 家 LEED 认证绿色餐厅。它是由美国绿色建筑委员会(USGBC)认证,且符合「能源与环境设计先锋评级」(Leadership in Energy and Environmental Design,简称「LEED」)的餐厅。这个概念也就意味着,餐厅从选址与设计、建材与施工、到能源管理,全程减少对环境的影响。
麦当劳的温州新店也解锁了诸多之前没有推向市场的绿色措施。
例如这家门店的室内装饰采用可回收再利用的材料;二餐厅座椅由 100% 海洋塑料回收制成,它的宝宝椅子,也是用开心乐园餐的塑料玩具回收制作而成。这家餐厅的照明系统,则采用 16 回路感光自动调节灯光系统,可以根据室外光线的强弱自动调整。开心乐园餐玩具「变身」的宝宝椅今年开始将陆续进入麦当劳餐厅,此外还有其他用塑料玩具回收后制作的周边也会上线发售。
用塑料玩具回收制作而成的宝宝椅。
事实上,不止是麦当劳,餐饮行业对于绿色餐厅多少也有点「内卷」的意味。中国最大的星巴克门店,星巴克臻选烘培工坊也是 LEED 认证绿色餐厅,不少新店也采用了这个认证标准。
不过,开一家 LEED 认证的餐厅并不简单,需要从选址、施工和用料方面有各种要求。例如,麦当劳开一家这样的绿色餐厅,其选择的物业建筑物外 7 米内都必须是无烟区。而且在施工过程中,麦当劳也需要对施工外包团队进行培训和监督,保证所有环节符合各种标准,并且做好记录备案。
这确实会增加我们的开店成本。张家茵承认,但她也认为随着科技发展和行业进步未来成本会进一步被摊薄。目前,麦当劳的 LEED 认证绿色餐厅达到 800 家,并且提出在 2022 年内增加至 1800 家,在未来新开的门店中,95% 的新店都将是绿色餐厅。而这个计划如果实现,将减少 6 万吨的碳排放——相当于 50 万棵树木所能吸收的二氧化碳。目前,麦当劳也是亚太区拥有最大体量 LEED 认证绿色餐厅的品牌。
麦当劳餐厅内用回收塑料制作的设计师作品。
无论是行业竞争还是政策导向,可持续发展成为餐厅企业如今必须选择的方向。对于餐饮品牌而言,门店的绿色化发展是在高速扩张中一个不错的选择,既能够保持规模化增长,有能够在绿色环保方面有所贡献。麦当劳也把这样的思路归结为「绿色增长引擎」的概念,在门店、供应链、包装和可回收方面进行改进与创新。例如你所吃到的麦香鱼中的鳕鱼来自海洋管理委员会(MSC)认证的渔场,此外,高速发展的麦咖啡业务,所使用的咖啡豆也都获得「雨林联盟认证」。
不过,如同植物肉那样,目前中国消费者为环保接受溢价的意愿仍然低于西方市场。麦当劳也推出了自己的植物肉产品,张家茵称目前和普通肉还有一定的价格差异,如果未来能够实现无差别价格将可能减少消费者购买时的顾虑。
但大品牌确实也有着市场教育的作用。如果麦当劳在新开 95% 门店中都采用 LEED 认证标准,则意味着下沉市场中也会出现这样的绿色餐厅,大品牌的规模化优势能够提高市场普及的效率,在某种程度上也能进一步推动整个市场的良性发展。例如在行业头部品牌们率先停止吸管后,大家似乎已经渐渐习惯使用吸管无杯盖来喝冷饮了。