原标题：口碑浮沉：在阿里系的边缘“死去活来”

　　巨头也有难养的“儿子”，比如阿里的口碑。

　　2015年重启后的口碑，以餐饮为切入点，在阿里生态布局上担纲生活服务O2O的角色，阿里将淘点点并入口碑；为了给口碑引流，阿里开放了支付宝底端入口，同时介入淘宝、天猫等阿里大流量APP资源。与此同时，口碑开展线下“双十二”五折活动，通过补贴商家、消费者引流；2018年，阿里巴巴将口碑纳入新零售布局的一部分。不管是在阿里生态的布局上，还是阿里流量、资源支持上，口碑的待遇绝对算不上差。然而，口碑的表现始终不温不火。

　　口碑最辉煌的时候：在生活服务信息分类这一领域中，领先于58同城、赶集网，餐饮服务仅略低于大众点评，曾是大众点评唯一有利竞争对手。随着口碑被阿里全资收购，口碑式微。时至今日，口碑在阿里成了个尴尬的存在：明明在战略布局上很重要，却始终难有大作为。

　　2004年，口碑由阿里巴巴46号员工李治国离职后创办，算是国内第一批做O2O平台的。比较遗憾的是，口碑的定位始终不清晰，主要业务方向不停变化，完美避开了行业内所有的爆发点。起初，李治国想要做一个涉及食、住、行、玩的生活型社区平台，也就是一个分类信息网站。于是，李治国整合了易赁网，在房地产信息这一垂直细分领域具有先发优势；但是2006年，口碑的业务重心转向了频次更高的生活消费信息分类。于是，口碑错过了2007年金融危机过后房地产行业的爆发的机会。若是深耕信息分类，也许口碑会与58同城、赶集网有一争之力；但是在大众点评把餐饮、生活服务行业做的风声水起的时候，口碑又做起了餐饮。

　　如今看来，口碑不止一次站在了风口上，却没有一次抓住机会飞起来。作为行业的先行者，口碑红火的时候，曾拥有1000多万的点击量，200万独立访客。但是因为口碑在信息分类、餐饮定位上摇摆不定，最终让口碑失去了竞争力。就像李治国所说，口碑早期创业过程中对自己的定位以及对企业的长远规划是不清楚的，那时候有善于发现商机的眼光，不缺少产品开发的人才，但缺少理解商机背后带来利润或者效益的动因的素质能力或者说长远眼光。

　　口碑的拐点发生在2008年。这一年，口碑被阿里全资收购，用来填补阿里生态在线下生活服务这一场景的空白。曾获阿里投资，后被阿里全资收购。对于离职创业的阿里人来讲，目前口碑是唯一一例。背靠大树、又起步较早，无论怎么看，口碑应该在这个领域拥有一席之地。2008年，阿里把雅虎中国与口碑网整合为雅虎口碑，期望通过资源整合，打造一个搜索引擎+本地生活服务的搜索生活服务平台，阿里的本意是试图将线上的流量导入线下，然而遗憾的是，这一战略并不成功，口碑与雅虎中国这一看似强强联合的组合，没有出现爆发式的增长，硬生生的合并反而让口碑网陷入混乱，业绩持续下滑。紧接着一年后，阿里推出“大淘宝战略”后，口碑又被并入淘宝网。后来，口碑再次调整，终至彻底分崩离析，老口碑人流失过半。

　　口碑在阿里的尴尬刚刚开始。

　　实际上，由于擅长线上运营、缺乏线下深耕特质的阿里基因、以及电商平台运营逻辑与生活服务类O2O逻辑相悖，口碑的结局恐怕很难避免。于是，2011年口碑停止运营，之后淡出了大众的视线。

　　但是，口碑的淡出并不代表O2O战场的结束。

　　口碑淡出江湖的日子，给了大众点评、58赶集、美团、饿了么等往日竞争对手或新兴对手茁壮成长的机会。2011年，美团、大众点评、饿了么、百度系的外卖、糯米正酣战。本地生活的市场格局经历着补贴、抢地盘的野蛮生长阶段。针对这一现状，阿里的对策是投别人。就O2O领域，阿里投了美团B轮，之后跟投C轮。只是，美团终究不是“亲”的，O2O的市场潜力、付费场景、使用高频似乎可能远比电商要高。毕竟，人可以三天不购物，但是少有人三天不吃饭。

　　基于市场、生态布局的需求，阿里这个巨无霸以点餐为切入口，再次进军本地生活服务这一战场，在2013年成立了淘点点。如果收购来的口碑算是“干儿子”，淘点点绝对算是亲的。然而在阿里生态体系中本该重要的淘点点，仍然延续了前任攻略。