原标题:在聚划算,看年轻人们的价值消费主张
理解年轻人,抓住年轻人,成为了各大平台最重要的任务。
这届年轻人,不太一样。
他们敷着最贵的面膜,熬着最黑的夜;午饭吃着健康减肥餐,宵夜安排蛋糕和奶茶;他们愿意为体验买单,但对没个性和高溢价敬而远之;他们拒绝被无趣的品牌定义,想要更能体现个人态度的生活方式。
在消费潮流日新月异,市场竞争白热化的今天,不论是品牌方还是电商平台,想要把握市场的主旋律,必须理解年轻人。
如果说兼具颜值和口感的喜茶满足了当代年轻人对美的追求,无钢圈的舒适内衣内外击中了年轻人对自由的向往,如何成为更懂年轻人的电商平台,聚划算一直在尝试交出一次又一次崭新的答卷。
聚划算洞察年轻人,什么是他们向往的生活?
在“五四”青年节之际,聚划算通过55吾折天盛典《 青春趋势白皮书》发布十大青春趋势关键词,从“Z世代”95后、00后年轻人的衣食住行出发,对年轻人追求的新生活方式进行了深入的了解和洞察。
聚划算发现,在未来的消费生活习惯中,年轻人可以拥有更多元化的生活体验。他们可以习惯一个人追剧、吃饭、健身、旅行,开启“单人的自我乐活模式”,也愿意为提高个人的生活品质买单。与此同时,现代的年轻人并不盲目追求高价 品,反而热衷于通过薅羊毛的方式购买自己的心头好物,过一种更精打细算的精致生活,可以说是一群非常清醒的消费者。他们可以按需求分配自己的情感爱好,感情不在拘泥与单一关系,拜宠教,一人食等新生活类型应运而生。同时区别于现在小众圈层独乐乐,未来兴趣一侧将会更加开放,从圈地自萌到破圈会友,新文化新趋势也将更加融合。
年轻人的确不拘泥于传统和常规,但这并不代表他们没有大局观,聚划算用“无限责任青年”来形容年轻人,他们从小就拥有强烈的大国荣誉感,把目光投向世界,在人权、平权、环保、公益等社会大议题中实现自己的个人价值。
据CBNData在《2020 Z世代消费态度洞察报告》的数据,购买国货的平均频次达到了每年13.6次,只有8%的年轻人一年内都没有买过国货。中国Z世代人群约2.6亿人,其中00后约1.49亿人。他们撑起了4万亿的消费市场,开销占全国家庭总开支的13%。
显然,聚划算早已意识到,年轻人不仅是当下社会的焦点,也是最重要的一个消费群体,而且他们对消费品牌的认知和消费理念发生了翻天覆地的变化。
2021年,聚划算顺势而为,发布了新的品牌主张——“每一天都值得”。通过多个“值得”日子的埋设,上映了全新品牌大片《每一天都值得》。
聚划算希望告诉人们,值得并不难得,值得是真正的货真价实,物有所值,是真正帮助消费者实现有价值的生活。
这与年轻人的消费主张不谋而合,比起一个商品的外表和有用性,其背后是否承载人们对“有价值”生活的向往,能否带来正面的社会价值也是年轻人看重的。“可能是环保,可能是支持年轻的设计师,可能是这个品牌有着积极、正面的回馈社会的行动,这些都是消费者做出消费决策的重要要素。”
阿里巴巴集团首席市场官张无忌认为,“当下的消费者越来越追求商品背后的真正价值,因而他们已经进入到全新的价值消费时代”。聚划算聚焦于为年轻人提供多样的消费体验,重塑消费方式,引领年轻一代消费者追求新生活方式。
在B站搞营销,聚划算对年轻人很真诚
为了服务好年轻人,让年轻人切实感受到“值得”,作为一家电商平台,聚划算的策略是为年轻人源源不断地提供不贵的好货。
聚划算的第一步,是找到这些年轻人,让他们认识聚划算。
在营销侧,2020年,聚划算官宣在年轻人中大火的伍佰为55品牌大使,巧用“伍”折 ,“佰”亿补贴的谐音梗助力聚划算出圈。同时把B站作为触达年轻人的主要阵地,打造 z世代定制晚会《聚划算百亿补贴55青春选择之夜》,网罗40余个网络热梗,邀请刘敏涛、李宇春、周深、黄渤等30+明星实力打call,最终节目收视领跑,刘敏涛话题霸榜超72小时。
今年,聚划算再次引爆年轻人,不仅再次找到伍佰,还加上了聚划算官方优选官刘涛(刘一刀),打造了限定“涛出伍佰”组合。
同时还通过B站定制化综打造 “沉浸式弹幕唠嗑秀”,邀请蔡明与朱一旦,影视飓风tim等百大UP主对话碰撞,每期节目围绕一个年轻人最感兴趣的话题进行讨论,作为萌新up主,蔡明一直在尝试和年轻人做更好的沟通,甚至在节目中被年轻人破圈追梦的故事打动,哽咽流泪。
去年55聚划算就提出:青春就是要做点酷的事情!老艺术家,实力演员,内容达人组合在一起,形成独特的只属于聚划算的网感青春新姿态。总体来说,55吾折天盛典的整个营销场景,符合聚划算一贯的风格,那就是暴力且精准。这当然就是聚划算的两大优势带来的:足够的资金让聚划算可以用直接简单的折扣策略吸引到巨大的流量,而准确地投放则让营销的效果能够达到最大化,做到品效合一。过去一年聚划算已经有过一连串精准的营销投放,从双12推出百亿补贴,以黄渤为代言人,制造了聚划算才是真划算的心智;到赞助B站跨年晚会,抓住了年轻人这一重要消费群体,抢占了年轻人购物的入口;再到成为春晚的 电商合作伙伴,推出震撼全场的“春碗”,再加上全程口播的心智植入,在基层人群中打响了自己的知名度,包含去年55选择伍佰刘敏涛的出圈。
可以看出聚划算都是利用常人不能想到的角度,去进行高效的切入。全世界都认为B站和电商没有什么关系,聚划算偏偏要投这样的B站,结果收获了远超预计的宣传效果。全世界都觉得黄渤、伍佰这样的老牌明星和年轻人根本没有联系,击中年轻人应该去找流量明星、小鲜肉,聚划算却偏偏选择了这些资深艺人,挖掘出更有趣的嗨点。聚划算通过55盛典证明了做营销,可以更有趣。
在4月的战略发布会上,聚划算也宣布推出新世代Z计划,通过学生定向补贴,重点运营高校人群,今年覆盖的高校人群要达到约3200万,同比翻倍。这意味着,聚划算将覆盖更多的年轻用户,这也是聚划算新人群的打法之一。
聚划算的第二步,是供给侧改革。
既然年轻人乐于为新的审美需求,新的消费主张比如颜值即正义,二次元文化,对小众独特风格的自我彰显买单。
聚划算将和品牌商家一起,在新消费趋势下寻找新的爆发增长点,在最佳的爆发时机,用最适合年轻人的创新卖法,让划算新鲜的货品被更多年轻人看到并买到,让趋势品类、新锐品牌的新爆品实现1到100的飞跃。
聚划算的第三步,是通过平台运营,让来到聚划算的年轻用户都能找到自己想买的商品。通过年轻人喜欢的沟通方式,比如直播、短视频、榜单让消费变得更加有温度,助力货品离潜在消费者更近一步。
最新玩法是打造官方划算Z选榜单,结合算法模型+全网用户评价+专业评审,从价格带、性价比、折扣力度、用户真实评价、特色推荐,五大维度对商品进行评选,最终从1000万款货品里面挑选出最具性价比的推荐给用户。
划算Z选将会结合最新的Z世代消费热点进行每月主题场景的发榜,在今年的吾折天盛典中,也首次发布了专门针对95后趋势生活方式的商品榜单。
为什么是聚划算?
从2020年上半年的数据来看,聚划算的高频消费者中,近60%是90后的年轻人,这对于一个已经成立11年的电商品牌来说,是紧跟时代脉搏的证明。
为什么聚划算能不断革新?回答这个问题之前,要回溯一下聚划算的发展历程。聚划算孵化于淘宝团购,在阿里电商矩阵中始终是不可或缺的产品,无论是战略方向指导、还是资金和资源的支持,阿里都为聚划算提供了强大的支持力量。
早在去年8月,聚划算就推出“高校教育补贴”,聚焦苹果、华为、小米、联想等3C数码品牌,9月开学季聚划算百亿补贴又上线“高校学生补贴”,宣称投入10亿元用于高校学生用户,大学生可以在现有百亿补贴全网低价基础上获得最高20%的额外补贴。优惠将驱动更多的年轻用户到聚划算上消费。
在最新的战略规划中,阿里巴巴聚划算事业部营销总经理竣一表示,新供给,新人群,新沟通,新爆发,新生态,这“五新”将会在2021搭建起一个不一样的聚划算,成为价值消费时代营销新引擎,其中,新人群剑指3.5亿新世代用户。
确定目标,找到用户,供给和运营无法精准满足用户需求也无济于事。值得一提的是,聚划算发展过程中不断丢掉包袱,比如2021年4月1日起,取消开店时长的要求,不再以历史销售记录和评价数量作为爆款标准;3月1日起,取消保证金或参聚险、保价险等费用,同时降低大件商品运费险。通过简化准入规则,聚划算不断降低商家的经营成本和运营限制,减少他们的负担,释放生产力。
另一方面,针对品牌未购买用户,聚划算通过弹屏给予品牌潜客强视觉冲击,覆盖3.5亿对折扣敏感的高价值人群,同时算法可匹配品牌人群实现精准导流。通过类似的品牌新客计划,限时折扣排行,内容电商的各种新卖法帮助品牌与年轻人相遇。
当然,聚划算的目标不仅有代表行业增量的年轻人,产业带和新品牌也是聚划算重点发力的方向。
2021年,聚划算将通过“百亿补贴”“欢聚日”“周末吾折天”等IP,打造“好货不贵”的消费体验,通过“聚新鲜”“汇聚”等,以原产地规模化直供的模式,帮助农业和产业带商家引爆市场。此外,聚划算也将加码直播、短视频,打造“直播版聚划算”,联合明星、MCN机构、达人,帮助商家爆发。
在激烈竞争的电商行业,抓住新消费群体必须理解年轻人,年轻人追赶潮流“高质”,但也会掂量下口袋,即使掂量下口袋,也要追求有价值的生活,懂年轻人的聚划算,拥有更积极的未来。