原标题:同城配战火不熄,多方压力下的闪送要如何突围?
摘要:在市场规模扩大,谁都想来分一杯羹的情况下,闪送的高枕无忧恐怕只是一个美好的愿望。
近年来,随着人们生活节奏的加快,新零售行业的快速发展,以及线下物流的互相结合,促使互联网+物流得到快速发展。而人们对快递服务需求的时效性,间接促使快递行业演变出不同的模式。例如同城即日达、同城次晨、同城标快等快递模式,其中一种快递模式被称为即时配送。
值得注意的是,在众多即时配送平台当中,有一个称为“闪送”的即时配送快递品牌,自2014年下半年开始至今,凭借着快速、准时达获得不错的发展。截止到目前,闪送的团队成员已经超过700人,服务覆盖177座城市,用户超过7800万,拥有闪送员超过41万。在此情况之下,闪送高管多次在媒体采访中乐观表示:“闪送处于没有竞争对手的状态中”。
但事实可能没有这么乐观。
看似一路顺风的闪送,却不得不面对多方压力
现今,闪送已经成为速递行业的领头羊,其疆土和用户订单量都在不断增长中。值得一提的是,这一两年来,同城即时配送再次成为物流行业的一个风口。数据显示,仅在2017年上半年,就有将近10亿资本“砸”向同城即时配送行业。目前尽管闪送看起来风平浪静,一切安好,但身处快递系、互联网巨头系、创业者不断涌入的同城即时配送市场中,实则不得不面对来自多方竞争者的压力。
其一,新兴创业平台正在逐渐减小与闪送的差距。目前,邻趣跑腿、uu跑腿、捎客等新兴速递不依靠外卖起家,而是依靠消费频次较低的鲜花配送、文件等业务起家,在单价和配送时效性上也具备一定的优势,这些平台与闪送采取的模式相似。因而新兴创业平台成为闪送为潜在的竞争对手一点都不为过。一来,从配送速度来看,这些平台主打更快的即时配送,其配送速度接近于闪送。
二来,从配送业务来看,这些平台涉及到的业务与闪送相似,几乎推出和闪送完全相同的业务。拿uu跑腿代取业务而言,其物品范围涵盖了发票、证件、礼物鲜花、合同文件、食品饮料等。 三来,从配送服务上看,新兴创业平台几乎推出了和闪送完全相同的服务,比如“15分钟上门取件、1小时送达、7X24小时全天候专人直送服务”。从这些方面可以看出,新兴创业平台正在尝试与闪送拉近距离。
其二,快递系有良好的基础。同城快递与同城即时配送虽在操作模式和处理流程上有一定差异,但完善的网点布局、雄厚的资金、熟练的操作团队以及设备齐全的硬件设施,都是快递企业进军即时配送领域所拥有的良好基础。作为同城配送的老玩家,很多快递系企业都推出了相关产品。例如圆通已经启动了“闪电行动”、顺丰推出“即刻送”服务、全峰快递与宅急送则分别推出“即时配”与“O2O闪送”业务等。
早期顺丰、圆通等快递系物流因为鲜花、文件配送成本太高而战略性放弃抢先开发市场的动作,而现今,快递系依靠自身形成的良好基础,也慢慢地试水即时配送领域,不排除市场培育成熟以后,快递系大规模布局的可能。
其三,互联网系布局即时配送有流量优势。从订单数据上来看,闪送并不占据多大优势。数据显示,2018年第一季度中国即时配送平台市场份额中,阿里投资的饿了么蜂鸟配送占比最高,达30.2%,其后美团专送、新达达占比分别为24.1%、23.9%。
从市场竞争的角度来看,美团、饿了么等互联网系企业的发力效果正在不断凸显,主要是因为即时配送市场很大,许多消费场景的潜力正在释放,不过这些巨头在外卖领域的竞争尚未尘埃落定,平台很大心思都放在外卖配送上,一旦美团、饿了么等全身心进入战场,届时掌握流量入口的巨头流量优势会进一步凸显出来。
所以说,在市场规模扩大,谁都想来分一杯羹的情况下,闪送的高枕无忧恐怕只是一个美好的愿望。除了外部各类竞争对手外,闪送自身也不是完美无缺。