原标题：公司市值三年蒸发 90%，聚美优品为什么逐渐衰落？

　　摘要：聚美优品的电商业务正连年下滑。2015 年，聚美优品的营收有 73.4 亿人民币，2016 年还有 62.7 亿，到了 2017 年只剩 58.17 亿。

　　今年 5 月底，聚美优品创始人兼 CEO 陈欧花 1 个亿买来的街电，在专利侵权案中败诉，被法院责令停止使用侵权产品。

　　这个判决对街电是致命的，几乎等同于将共享充电宝市场拱手送给竞争对手。

　　事实上，这已经不是陈欧第一次在电商业务之外砸钱。

　　在共享充电宝之前，陈欧还搞过手机充电、无人机和空气净化器，全都失败了。

　　更不妙的是，聚美优品的电商业务正连年下滑。

　　2015 年，聚美优品的营收有 73.4 亿人民币，2016 年还有 62.7 亿，到了 2017 年只剩 58.17 亿。

　　活跃用户数方面，聚美优品在 2015 年的活跃用户是 1610 万，2016 年还有 1540 万，到 2017 年降到 1510 万。短短两年，少了 100 万人买东西；相比之下，其它电商平台的活跃用户都在增加。

　　市值方面更惨，近三年，聚美优品的市值暴跌超过 90%，江河日下。

　　成也陈欧

　　虽然现在江河日下，但在前些年，聚美优品可是当红炸子鸡。

　　聚美优品诞生于 2010 年，由陈欧和几个斯坦福校友一起创立。

　　那时，国内化妆品电商市场有三个特征：

　　① 快速增长；

　　② 集中度低，线上没有龙头公司；

　　③ 毛利率高。

　　在一片混沌、群龙无首的市场中，聚美优品依靠三板斧渐渐脱颖而出。

　　第一板斧是打折闪购。无论是做电商还是做线下，无论是平台还是商家，吸引消费者最重要的手段就是打折。

　　聚美优品当时学习线下实体店的限时特价，每天挑选一些化妆品进行打折闪购，吸引了一大批消费者蹲守下单。

　　聚美优品的数据显示，平台上 88.9% 的订单都来自复购。

　　第二板斧是照片好看。

　　做淘宝的都知道，图片对转化率影响极大。旅行房屋租赁平台 Airbnb 刚创立的时候，很少人在上面预定房间，后来 Airbnb 派专业摄影师去给出租的房间拍摄好看的照片，预定数立刻暴增。

　　聚美优品很明白图片的重要，搭了自己的影棚，所有商品 100% 实物拍摄，照片好看得要命，让人一看就想买。

　　第三板斧是 30 天无条件退货。

　　网上买东西，尤其是买化妆品，大家都很怕买到假货。聚美优品为了打消消费者顾虑，除了承诺自家卖的都是正品，还支持 30 天拆封无条件退货。

　　相对于一般的 7 天退换货，30 天这个期限是极具杀伤力的。

　　依靠这三板斧，陈欧带领聚美优品一路高歌猛进，成为化妆品电商的头部公司。

　　2014 年，聚美优品上市，成为第一家在美股上市的中国垂直电商公司，市值超过 35 亿美元。身为 CEO，陈欧也进入了人生的高光时刻。

　　败也陈欧

　　有高光时刻，自然也有至暗时刻。

　　聚美优品之所以走下坡路，有多方面原因：

　　一、从诞生开始就被假货困扰

　　做淘宝的人，基本都知道淘宝客。

　　淘宝客本质上干的是推销，拿着商家的商品在网上到处兜售，把感兴趣的消费者带到商家店里下单。无论拍摄宝贝图片、发货还是售后，通通跟淘宝客无关。

　　早期的聚美优品，本质上也是个“淘宝客”，只是多了拍摄商品图片这一步。