原标题：淘宝商家大会淘宝重新定义自己，不走回头路，特色商品3年将达万亿

　　走过15年电商路的淘宝，如今到了需要“重新定义”的时刻。

　　在5月17日举办的2018年淘宝商家大会上，阿里巴巴集团CEO张勇直言，一代人有一代人的淘宝，随着消费者、淘宝商家的年轻化以及数字时代的来临，淘宝也需要一些新变化。

　　张勇说：“新零售影响了人、货、场，这不仅是线下，也是线上。淘宝本身就是一个很大的场，正尝试结合科技、数据技术提供更多体验。”

　　让淘宝变得简单

　　从2013年加入阿里巴巴到2017年年底出任淘宝总裁，蒋凡只用了四年，并且还是淘宝史上最年轻的一任总裁。

　　用张勇的话说，“新零售新征程需要更多年轻人的新视角和新思维”。蒋凡代表的这一代淘宝从淘宝内部员工、淘宝商家群体、消费者都偏向年轻化，而他们面对的消费市场情况也和过去15年不相同。

　　“今天淘宝变大了，但有商家却说生意越来越难做，淘宝的规则越来越复杂，购物体验复杂。参加一次双十一就像参加了一次高考。”蒋凡在淘宝商家大会上坦言。他并没有回避淘宝生态中现有的问题，而是直面难题。蒋凡给出了解决难题的三个关键词：简单、普惠、创造。

　　在他看来，让淘宝变得简单的最好方式是回归初心。蒋凡表示，今年淘宝将从规则、产品、商家工具、平台治理等方面入手优化，以求达到降低上架经营成本、提高体验、改善经营环境的效果。

　　普惠则是指公平对待每一位淘宝生态圈中的商家和消费者。在移动互联网的推动下，互联网月度活跃总数已从PC时代的6亿延展到如今的10亿，覆盖更多三四线、乡镇用户以及中老年用户等。

　　这些人群都是淘宝需要服务的人群，也是需要淘宝“激发”的潜力人群。因此，淘宝正实施鼓励商家的机制。

　　“创新和创造是淘宝的立足之本，我们会加倍奖励有创新和创造能力的商家。”蒋凡说。“淘宝不会走回头路。淘宝会借助技术、数据以及生态合作服务好每一个人。”

　　从人工智能到机器智能

　　实现淘宝“简单、普惠、创新”的基础是技术。

　　“在这样一个变化非常快速的时代里，新技术的崛起会给商业带来更多想象力。”淘宝技术负责人南天说。在他的印象中，这是第一次淘宝在商家大会上谈技术。事实上，在过去几年中，淘宝早已从一个搭建买卖双方在线交易的平台发展为一个深度数字化、全面智能化的平台。

　　以图片处理技术为例。在淘宝上购物时，图片是最直观地展示商品的方式之一。在过去，商家和平台需要花大量时间处理图片，如今，机器就可以读懂，并由此衍生出了“拍立淘”。

　　“通过对图片的深度理解，可以实现毫秒级别的图片索引响应。”南天说。目前，覆盖超过3亿商品、30亿张图片，每日用户量1700万，行动转化率达15%，成为淘宝一个新兴的交互入口与消费场景。

　　南天解释，机器阅读、理解图片的思维路径和人类不同。淘宝并没有让机器按照人类的理解方式阅读图片，应该按照机器自己的逻辑。因此，他认为淘宝做的并不是人工智能，而是机器智能。

　　基于机器智能技术，淘宝还开发了鲁班、小蜜等职能工具。小蜜是机器智能客服，每天接待线上客服咨询3000万词，可帮助商家缩短55%响应时常。

　　鲁班则是一款AI设计系统，能实现快速、高质量的图像生成。2017年双11期间，“鲁班”完成设计素材总量4.1亿，日峰值生产素材5000万，相当于200个设计师200年的工作量。

　　“过去15年淘宝积累了大量行业知识，现在我们把这些知识数字化、智能化。我们希望淘宝变得简单，不是简单意义上的追求效率最大，而是将消费者洞察、商业意志，效率追求、经济学原理等融入到平台机制中。”南天说。