原标题:300天融资6亿美元,快速扩张的OYO酒店凭什么?
提到经济型连锁酒店,给人的感觉是,经过前几年圈地运动,这个市场的窗口已经关闭了,很难有太大的变数。但话音落地不久,市场就被一家企业硬生生地撕开了一个口子。这家企业的名字叫OYO酒店。
9月26日,刚进入中国酒店市场不足一年的OYO酒店,宣布完成了6亿美元融资。参与此次投资的机构名单上更是大牌明星云集,领投的是孙正义旗下的软银愿景基金,专门投资具有创新颠覆基因的前瞻性领域。跟投方也不可小觑,光速资本、红杉资本和Greenoaks Capital.等机构参投。据官方披露的信息,OYO酒店此前已经拿到了软银愿景基金、华住酒店集团、VentureNursery、Lightspeed 等机构的 4.5 亿美元融资,总融资超过10亿美元。
着眼非品牌酒店连锁,做金字塔塔基的生意
为什么软银愿景基金、红杉资本、华住酒店集团纷纷为OYO酒店站台呢?这里先分享一组惊人的数据。OYO酒店在去年11月进入中国市场,用了300天的时间,合作酒店业主2000多家,覆盖了国内219个城市,拥有120000多间客房。要知道,这个数字可是汉庭、如家、锦江之星等经济型连锁酒店数年才能完成的任务。
那么,凭什么OYO酒店能突破传统酒店连锁的天花板,滑出一条超常规增长曲线?很多人心里都会有这样的疑问。其实,本质上还是发现了国内三四五六线地区消费升级的需求,并对症下药,进行了商业模式上的创新。
这就要从国内酒店市场的现状谈起。
根据中国饭店协会2018年发布的《中国酒店连锁发展与投资报告》,经济型酒店营业数为32444家,客房数为2009738间,其中市场排名前十的酒店品牌瓜分了70%的份额。但市场上已有的品牌经济型连锁酒店主要分布在一二线城市,渗透率较高,竞争趋于饱和,但相当一部分散落在三到六线城市的“无品牌”连锁酒店没有“存在感”。说白了,这部分长尾存量酒店是被漠视的。但机会恰恰在这里,偏偏三六线市场的消费升级趋势日益明显。这就出现了一个市场上的“空档”,OYO酒店做的就是金字塔塔基酒店的生意。
从商业模式上看,OYO酒店没有走选址、建店、运营的重资产路线,而是用新经济的打法改造庞大的无品牌经济连锁酒店存量市场,依靠特许经营、委托管理和租赁经营三种模式,将塔基上被传统连锁酒店忽视的部分纳入到自己的酒店业版图中来,贴上OYO品牌标签,进行统一、高效的管理和运营,有效盘活这部分酒店、客房资源。
可能已经有人参透了其中的玄机,OYO酒店之所以能快速成长,神速拿下接近8万多间的客房,商业模式创新所释放出来的动能才是本源。
参与投资并对OYO模式青睐有加的软银当家人孙正义,曾在公开场合为OYO酒店站台。他认为,这是新一代的酒店经营管理模式,区别在于不是简单的代理方式,而是借助酒店运营管理经验、互联网、大数据和人工智能技术,以及先进的酒店预订系统,对传统酒店模式进行迭代升级,最终能产生更高的入住率,更快的体量增长。显然,软银愿景看重的是OYO酒店的商业模式,因为这代表了先进的生产力。
全面聚势,跑出来的势能和速度
OYO酒店之所以能跑出难以想象的成长速度,快速集聚发展势能,并不是简单的圈地行为,而是因为找到了三六线无品牌单体或连锁酒店的切肤之痛,并帮助他们提升了入住率,带来了实实在在的收益。
如果走到三线以下城市去看看,会发现分布着一大批无品牌酒店,他们连锁化程度较低,集中度不够,缺乏品牌知名度,用户体验参差不齐,还缺乏运营管理经验,这些酒店的日子大都不好过,有的举步维艰,有的碰到了成长的天花板 ,不敢扩张,也不敢有大的投入。
300天融资6亿美元,快速扩张的OYO酒店凭什么?
你可能会问,他们为什么不加盟到传统经济型连锁酒店的麾下呢?症结就在这里。以某连锁酒店品牌为例,不仅加盟的门槛较高,还需要收取单间1800元的特许经营加盟费,数万元的工程咨询费、设计费,还会涉及到不菲的商标品牌许可费、软件安装维护费、客源费、保证金等各式名目的费用。对三六线地区的长尾酒店来说,“投诚”的积极性并不高,而连锁品牌将其纳入的意愿也不强。结果,就成了难以相交的两条平行线。
OYO酒店模式则完全不同,一开始就号对了四六线无品牌酒店的脉,让他们可以毫无顾忌地加盟过来。目前来看,这种价值输出主要体现在两个方面:
一是足够低的加盟门槛,简化加盟各项费用。OYO酒店不收取加盟费和保证金,只按照一定比例分享酒店业主的收入提成,甚至还会承担一部分客房的改造成本。当然,你也可以理解为是快速拓展房源给予的补贴。这一招就足以让很多酒店业主动心。
二是全方位的价值给予。完成了改造这一步后,持续性运营是合作方最为看重的。说直白一些,能帮他们带来更多的订单,提高酒店顾客的黏性和回头率,尤其是入住率和订单。为此,OYO酒店提供了完整的用户体验优化、标准化服务、数字化签约、推广获客的一揽子解决方案。比如OYO酒店有完善的供应链体系,在全国有600多家金牌供应商,让门店有低成本的客房易耗品采购渠道;同时设置了500多位区域酒店经理,每人管理两到四家门店,手把手提升门店的运营能力;获客方面,OYO酒店建立了线上、线下的销售团队,负责与企业、旅行社、会务机构洽谈异业合作,打通流量池,为所覆盖的区域输入持续客流。
显然,四六线地区无品牌酒店的业主并不是傻子,有了这价值提供,酒店的生意能快速上量,自然愿意与OYO酒店紧密地绑在一起。
OYO酒店的下一步,从规模化到精细化运营
与互联网企业不太一样,OYO酒店做的是线下酒店的生意,虽然也采取了低门槛加盟、补贴的策略,但归根结底,最终还是要回到酒店经营管理的轨道上来。只不过,OYO酒店在不到一年时间里,拓展了12万间客房,为的就是达到规模经济的效应。因为只有这样,才能引入大数据、人工智能等技术,进一步提升服务体验,降低运营成本,带来效率上的改善。
明白了这一商业逻辑后,可能更能想象得到,拿到6亿美元融资后的OYO,下一步会如何出牌。
据OYO 酒店中国合伙人 & 首席财务官李维透露,OYO将构建一套数字化、智能化的系统,已经在着手研发智能调价系统。而一旦掌握了足够规模的门店后,有了入驻时间段、用户画像、订单来源等大数据的支持,就能持续优化运营体系,进一步增强管控力和优化品质,构筑远强于传统连锁酒店的核心竞争力。甚至在不久的将来,还能根据淡旺季的数据表现,进行订单预测,实现系统自动动态报价。一旦做到了这一点,也就有了与大连锁酒店叫板的实力。
之前有过一组数据,OYO 酒店的增长速度,已经达到了全球最大连锁酒店万豪的10倍。在OYO酒店的提携下,合作酒店的入住率从过去的30%增长到了78%。未来,这一数据还会随着精细化运营水平的提高进一步优化。
虽然短期看,OYO酒店在快速扩张态势下,边际效益和毛利率的数字没那么光鲜,但长期形成规模化体量后,就能看到盈利上的大幅提升。而正是这一点,才让OYO酒店有了更广阔的想象空间,才会有软银愿景、红杉资本等一众明星投资机构的追捧。