在一个门槛极低、同质化的行业中,喜茶为何更受资本的关注?
发表于2020-04-05 10:11:39

  原标题:在一个门槛极低、同质化的行业中,喜茶为何更受资本的关注?

  国内茶饮市场的发展蓬勃,除了喜茶、奈雪の茶等头部品牌,还有COCO,茶颜悦色,蜜雪冰城和鹿角巷。但大概没多少人知道奶茶市场的巨大程度,商道童言(Innovationcases)据报告了解到:2018年我国现有饮料店已超过40万家,新型茶饮料市场规模已超过900亿元。达到90亿元估值的喜茶遥遥领先,比第二名60亿元的奈雪の茶高出一半。

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  在一个门槛极低、同质化的行业中,喜茶为何更受资本的关注?表面上新式茶饮之间的竞争集中在口味、服务和外观上。但实际上,数字化已经成为茶饮的趋势:一方面,数字营销已成为茶业的必由之路。如何在网上推广、吸引消费者?如何提高复购?已经成为品牌必须思考重要问题。同时,大平台的公域流量变贵是必然的趋势。每个茶饮品牌打造自己私域是必然的。另一方面,产品竞争已逐渐发展到由数字化水平决定的供应链竞争。当产品同质化越来越严重的时候,只有从原材料、运输、生产到生产,建立和掌握一个独特的供应链体系,服务、产品才能脱颖而出。

  商道童言(Innovationcases)认为可以从客户、供应链和管理三个方面来看喜茶的数字化。

  从客户洞悉搭建私域流量

  有不少媒体评价喜茶在营销方面的创意和设计方面的巧妙,在赞誉背后,是喜茶善于从商业角度理解和运用视觉的技巧,其本质上是得益于对用户群体的准确认知。

  能地受到用户的喜爱是喜茶的核心能力,因此要准确地识别用户组,数据质量必须足够高。这就不仅需要了解用户的性别、年龄、职业和身份,还需要进一步了解用户喜欢什么、喜欢什么品牌、关心什么时事、对这些信息会有什么吸引通过面对面的研究和在线互动,但要在更大范围内提高数据质量,必须依靠CRM/SCRM、业务数据中台等。

  根据喜茶公告,喜茶的会员系统有会员已经两千多万人。通过会员系统,结合对外部数据的观测和打通,就可以获得喜茶会员拥有的用户画像,根据消费群体的不同性格特征,进行精准的用户喜好预测。

  这就不难理解为何喜茶会将门店打造简约风、粉色少女风等风格,使实体店成功成为不同的网红打卡点;也不难理解喜欢为何知道女性用户更喜欢温暖;80、90代的年轻人年龄越大,越温暖;00后选择普通糖的比例为41.8%;还有不难理解喜茶和百雀羚、点都德等等的推出联名活动的理由了。

投稿:lukejiwang@163.com
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