原标题:多点Dmall合伙人任中伟:企业要做好数字化改造
2019年12月11日下午,在商务部的指导下,中国商业联合会党委、中国商业联合会、中国商报社中国商业出版社党委、中国商报社共同举办的“向祖国报告——全国商业领域庆祝新中国70华诞和第七届中国商业创新大会”在北京友谊宾馆召开。会上,多点Dmall合伙人任中伟表示,如何做好数字化是很多品牌企业和流通企业都要关注的。
以下为演讲实录:
尊敬的刘部长、胡部长、何部长,尊敬的姜会长,各位来宾,大家好!
非常高兴在为国家70年华诞庆祝之时参加此次盛会,应当说感慨颇多。刚才楚会长的分享和各位嘉宾的分享让我们看到过去70年的中国商业应该是波澜壮阔的70年,发生了巨变。接下来我代表多点Dmall,把我们在过去几年里做的一些数字化变革与大家做一个分享。
多点应该说是一家特别新的企业,成立的时间也并不长,但是已经感受到我国商业的巨大变革,新一轮的机会应该已经到来。商业的变革有很多轮,比如经历了连锁化,后来又经历了电商化。数字化变革很快来到,数字化这波浪潮会影响到电商和传统企业,一家企业在商业领域如果不进行数字化改造未来会面临被淘汰的可能。如何做好数字化是接下来很多年品牌企业和流通企业都要关注的。
讲几个故事:第一个故事是多点助力茅台。茅台作为在我国最受欢迎的产品之一,市场上的价格往往比较高,怎么平价卖给消费者一直是困扰茅台集团的一个大问题。多点帮助物美对会员进行精准化画像,实现网上买酒、线下提货,让销售变得非常精准,让“黄牛”失业,这就是数字化带给传统企业的好处和变化。
最近大家可能都看到过这么一则新闻,物美成功并购了麦德龙中国。在这个过程中,多点扮演了非常重要的技术角色。大家知道,麦德龙作为来自德国的商业流通企业,有很多独到之处,他们拥有很严谨的食品供应链体系,也有很好的技术基础,他们在看过多点为商超和便利店提供的系统以后,坚定选择物美和多点这么一个联合体。这说明了什么道理呢?说明我国经过70年发展,在商业领域的技术已经在全球保持领先。我想这才是我国很多企业未来的机会。
数字化转型其实要回归到商业的本质,无论用什么技术,无论是电商还是传统企业,最终是要通过技术让你的生产力得到解放,带来利润的增加。我们其实可以看一组数据,2018年通过多点Dmall对物美的商业赋能,客户大幅增加,到家订单增加了70%多,周转速度大幅提高。
多点的商业逻辑比较简单,就是一套系统、两个原则、三个场景。一套系统就是我们把经营商超和便利店的经验汇聚成一套OS系统(操作系统),超市和便利店之所以难赢利,主要是由于难以实现规模化和可复制。而如果有了一套底层的操作系统,包括采购、库存、门店、电商,那么商业管理将变得更加容易。两个原则,即多点有别于其他企业那样通过促销补贴培育消费者习惯,我们更多时候是想着怎样为商超和便利店提供数字化解决方案,进而服务于C端客户(消费者)。把线上、线下融合,用一套App满足更多人的需求。以北京为例,吃和用一个App便可以全部解决,为消费者提供了更安全、方便和丰富的选择。