为什么微信在印度凉了?忽略中印细微文化差异,营销推广受阻(3)
发表于2018-10-09 19:46:47
摘要: Sahai说,对于中国公司来说,主要是那些由BAT (百度、阿里巴巴、腾讯)三巨头支持的公司,中国市场始终是核心业务,而其它市场主要是扩张,在应对印度

  原标题:为什么微信在印度凉了?忽略中印细微文化差异,营销推广受阻

  据印度《每日新闻》报道, 2010年中国封锁了130万个网站。即使是像饭否这样的大型互联网公司,这个中国的第一个微博平台,也关闭了。

  在接下来的几年里,许多新的互联网公司开始推出新产品和平台。在某种程度上,今日跻身全球前二十的大科技公司之列的美团和滴滴出行,都是2010年那场打击下的产物。

  中国最著名的产品极客(指智力超群并很努力的人)Allen Zhang召集了由10名工程师组成的团队创建了微信,2010年,中国广州的腾讯办公室发布了微信,这款当今世界上最大的超级应用。
微信

  当时,腾讯的旗舰产品QQ(一种用于交流的桌面软件)非常受欢迎。而微信推出时被称为微信,设计简约,与QQ复杂的设计形成了鲜明对比。

  为什么微信在印度凉了?忽略中印细微文化差异,营销推广受阻

  微信在短短433天内收获了首批1亿用户,创造了历史性的飞跃,随后公司决定将该产品推向全球。在印度,腾讯已经通过其下股东旅游服务门户网站Ibibo在印度尝试开展业务。

  2012年初,一个由十几名员工组成的团队聚集在古尔冈,开始了一场大规模的营销活动。

  微信是第一款在印度发布电视广告的手机应用。电影明星帕拉妮提·乔普拉和瓦伦·达万担任品牌大使,微信的广告覆盖了电视、商场甚至广播。

  这款应用早期有很好的吸引力。“在这次活动中,我们获得了大约2000 - 2500万用户。微信的一名前高管表示:“45天来,微信一直是谷歌Playstore上排名第一的应用程序。”

  最初,微信在印度的运营策略似乎很成功。

  但是就像游乐园里的过山车一样,微信的轨迹转向开始呈下降趋势。卸载次数逐渐上升,很快,有新闻报道暗示政府可能会禁止该应用,而这是微信在印度终结的开始。

  媒体尝试联系了腾讯和微信团队,试图获取这个故事的细节,但没有得到任何的回应。

  腾讯在印度推出微信时,组建了一个来自Ibibo的团队,其中包括3、4名开发商、6名市场营销人员和1对高级管理人员。这个团队由Rahul Razdan 和 Nilay Arora领导。

  2012年至2015年,微信印度市场的营销和战略副总监Himanshu Gupta表示:“该产品是按照Allen Zhang的愿景设计的,具有独特的功能,在中国市场效果良好,但在印度用户中效果不佳。”

  为什么微信在印度凉了?忽略中印细微文化差异,营销推广受阻

  例如,微信强制用户发送“添加好友请求”,请求必须被其他人接受才能开始聊天。相比之下,在WhatsApp的情况下,你可以和手机储存的联系人中的任何人聊天。

  微信执行“添加好友请求”的方式与Facebook相似,除非对方接受了你的好友请求,否则你无法看到对方的私人内容。微信之所以这样做,是因为它不仅是一个信息应用,还是一个社交应用,并且有一个类似Facebook瞬间的版块—朋友圈——而这关乎用户的隐私。

  但是这增加了微信聊天的困难,尤其是群聊。聊天组通常是由一个单独的人(管理员)通过将他们的电话号码添加到组中来邀请人们。但是这不可能在印度的微信上成功进行,因为管理员必须首先发送必须被接受的“添加好友请求”。微信在中国没有遇到这种障碍,因为QQ在微信发布时已经有超过7.5亿的每月活跃用户。用户只需用她的QQ ID登录,就可以将她的整个QQ社交移植到微信上。

  该应用程序的另一个设计功能允许用户查找并向附近的微信用户发送好友请求。初次使用微信时,用户在试用应用程序的功能时,许多人会点击“附近的人”功能,这将默认打开位置共享——包括与陌生人共享。

  Gupta说:“女性过去常常收到男性发来的很多骚扰信息,这是微信推广一个主要的障碍,因此很多人离开了这个平台。中国可能没有这种类似的问题。”

  他补充说,当这一反馈被报告给中国公司时,他们忽略了文化上的细微差别,或者说中国的高管认为这些并不是潜在的挑战。

  尽管面临种种挑战,微信还是收获了一个用户群,在他们转到WhatsApp之前,这个用户群已经坚持使用了微信一年左右。

投稿:lukejiwang@163.com
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