如今电商行业竞争激烈,不少商家大打价格战。前有“拼多多”以次充好,违规销售,现有各类电商涨价打折,价格欺诈。据中国之声《全国新闻联播》报道,国家市场监督管理总局日前召开“6·18”网络集中促销活动行政指导座谈会,要求“6·18”网促网络交易平台经营者不得采取先涨价再打折等欺诈行为。
某知名电商平台利用节假日之名,多次开展了满减打折优惠活动,看似让利消费者,实则“暗藏杀机”。100送50,满200立减100,指定商品满减赠、优惠券让人眼花缭乱,仿佛在做数学计算题。各种优惠力度看似巨大,其实商品原价早已翻倍,消费者未享受到应有折扣,商家却赚得盆满钵盈,中了商家的促销“套路”。
假货横行,电话诈骗、消费陷阱等层出不穷,消费者不断“被消费”,消费权益受损,各级监管机构决不能坐视不管,监督促销经营者自觉履行促销活动义务,加强网络市场监管工作,严格把关各项流程,杜绝虚假打折、刷单炒信、等违法行为。完善消费者投诉平台,加大信用信息在线公示和惩戒力度,曝光不良商家,打消商家侥幸之心。道高一尺魔高一丈,平台各级商家也会采取各种规避手段来制造隐形陷阱,防不胜防。这时更需电商平台加强监管,双管齐下,提高活动门槛,从源头上抓起,自觉加强售后服务队伍管理,及时处理消费者投诉,关停处罚违规商家,列入黑名单。各级商家也要自觉遵守促销规则,不得发布虚假广告、采用虚构交易、成交量或者虚假用户评价等虚抬商誉的方式进行促销,利用虚拟数据诱导消费者。
作为消费者要选择正规购物平台,理性购物,线上线下对比价格,切勿贪图便宜,让不良商家钻了空子。同时抗好法律的大旗,合理维权投诉,切实维护自身权益,让网购更省心、更放心。(张慧娟)