原标题：可怕的不是工作没了，而是行业没了

　　春节回家，发现很多商店经营困难，不得不关门，原因是越来越多的消费者习惯网上购物。而售货员就被网店客服替代了，现在网店客服也被人工智能客服软件替代了，因为问题就那么几类，软件完全可以处理。

　　信息技术革命正在深刻地改变人类社会的形态，机器比人更能干，大部分人将很难获得满意的工作。之前是低技能劳动者的报酬很难提高，如今轮到白领处于挣扎之中了，职业前景不明，工作报酬同蓝领工人一样陷入泥潭，很难提高。

　　当一种技术消亡的时候，与它相关的工作岗位也就消亡了。技术的升级换代越来越快，技术造成的贫富差距日益严重，这种趋势已在全球各地强化，政府也相当无力。

　　信息技术革命将重构社会结构

　　虽然技术会让生活更美好，但这一次技术革命将社会分成：有技术的人与没技术的人，正在动摇人类社会的结构。虽然新技术也会创造出新岗位，但与上一次工业革命创造出大量工厂职位不一样，信息技术革命创造出的职位，远远小于它消灭掉的职位。

　　如果你有技术，那么处境就会非常有利，技术将你的优势成倍放大，为你带来大量收入。如果你没有技术，你的工作很有可能会被机器取代，然后长期失业，最多找到一份非常辛苦的、只能糊口的体力活。

　　当然，技术虽然带来了收入的不平等，但也带来了前所未有的平等，特别是在享受技术成果方面，只要你肯学很多技术都可以从网上学到。现在的不平等，更多体现在非技术方面，比如收入、地位、房子等。

　　同时，不断加快的技术变革，还会造成社会流动性不断减弱。以前，穷人通过不懈的努力，还是比较容易改变命运，晋升到更高的社会阶层。而如今和你竞争的，是软件和机器人，无论你怎么努力，都很难超越它们。

　　由于通过奋斗爬到社会上层的可能性越来越小，所以传统教育的价值也在不断变小。如果不能学会机器无法替代的技能，那么读不读大学，对你将来的收入不会有太大影响。很可能不读大学，你的处境还好一些。

　　还有安全的工作吗？

　　近几年，一家公司从兴盛到衰败，只要两三年时间，这样的例子太多了，如6年前的搜狐、近期的小黄车等。特别是当年世界排名第一的诺基亚，几年间，曾经的巨无霸土崩瓦解，不仅是职位没了，更可怕的是产品都已经没人用了。

　　只要进了大公司，职业生涯就安全了，这已经成了一种幻想，而且是很危险的幻想。作为一个打工者，公司的命运是你无法把控的。你应该做好准备，你服务的公司随时可能歇菜。

　　学会一门技术，然后吃上三十年，这种事情越来越少见了。更常见的是，几年以后，你会的东西就淘汰了，你被迫重新学习新东西，或者重新就业。

　　为什么中国很少见 35 岁以上的程序员？因为他们上学时学习的东西都淘汰了，必须和年轻人一起学习新技术。但又很难比年轻人更有竞争力，而且雇佣刚走出校门的学生，比雇佣老程序员便宜得多。

　　其他行业的升级换代，虽不如技术行业那么夸张和激进，职业安全感看似可以保持得更久一些，但远不是高枕无忧。“互联网+”从某个方面说，就是使用互联网技术取代一部分人力，更便宜地服务更多的顾客。

　　公务员和军人可能比较安全，因为这些职业改变得很缓慢，而且没有技术升级的压力，但事实是军队一直在裁军和政府一直在努力缩编。虽然医生和律师的经验很重要，看似也比较安全，但技术正在把它们的成本降下来。

　　人类社会的就业形态正在发生深刻的改变，“终生职业”将越来越少了。

　　出路在哪？

　　如果我们的职位有可能被计算机取代，一个现实的问题是，我们该怎么办？跟机器竞争是不可能的，我们没它可靠，没它耐劳，没它便宜。

　　许多人说，可以接受培训，学习新的技能，实现人生转型。这实际上很难做到。比如，现在很热门的一种职位，叫做“数据科学家”或者“数据工程师”。但是，一个装配线工人，不太可能经过几个月的培训，就转变为一个数据工程师。

　　那么，有没有计算机不能取代的工作，所需要的技能是计算机无法学会的？网上有名人总结如下：

　　人性和魅力。

　　机器提供的服务是没有人性的，也不会有人格魅力，更不会感动人心。这注定了，有些感受是机器无法提供的。一个富有人格魅力和人性的人，在计算机主导的时代，是有优势的。

　　创意

　　计算机只能根据算法，做出下一步行为，没法超出算法的范围。这意味着，只要掌握了算法，就掌握了计算机的一举一动。人类则是难以预测的，常常会有天马行空的创意。机器最难以与人类竞争的，就是创造力。

　　决策和领导力。

　　一个优秀的领导者，可以团结所有资源，创造出超额利润，最典型的就是乔布斯那样的人物。计算机没有办法团结领导一群人，齐心协力完成一个使命。

　　作为个人来说，人生规划的时候，应该尽量发展这些能力，才能避免与机器“抢工作”。