原标题：Siri的台词该如何设计？我们和它背后的“创意写作者”聊了聊

　　导读： 功能性的人机对话是对语言的降格，这一点 Mariana Lin 反复重申。她在领英简历上的职位是 Siri Writer，即这个虚拟助手背后的台词作者。

　　功能性的人机对话是对语言的降格，这一点 Mariana Lin 反复重申。她在领英简历上的职位是 Siri Writer，即这个虚拟助手背后的台词作者。

　　Mariana Lin 出生于台北，5 岁时随家人迁往美国，英语文学本科毕业后继续读了新闻学硕士和法学博士。她做过记者、自由撰稿人，也是诗人、作家以及前苹果公司的创意人员；现在为汉森机器人（Hanson Robotics，机器人 Sofina 的公司）做人工智能咨询，并定期受邀参加斯坦福大学的人工智能讨论会。“我想你可以说我是一个创意写作者。”她用了 creative writer 这个词来形容自己的职业。

　　同时，她在《巴黎评论》上开了一个有趣的专栏“Artificial Intelligentsia”，从自己的工作经验与知识背景出发，分享 AI 写作、AI 人格塑造的种种。在专栏文章《与 Siri 的荒诞主义对话》中，她提出功能性人机对话对日常的主宰将会危及我们逐渐衰亡的对话艺术：“这些功能性的对话，并不会像日常交谈一样给我们太多的启迪。相反，正是那些荒诞的、令人意外的语言照亮了诗歌、文学，满足了我们不自知的内心需求，带来了超凡脱俗的艺术享受。”贝克特的独白可能看上去没头没脑、不知所云，而正是永远不在场的戈多再现了人类生命的混乱与不可理解性。在效率至上的当代生活中，无目的的漫谈式对话显得尤为珍贵。

　　2010 年，Cortana 尚未发明，Alexa 也还只是《星际迷航》的粉丝、亚马逊 CEO Jeff Bezos 脑海中不成形的设想。而“一名谦逊的私人助理”Siri 首次作为第三方应用出现在了苹果手机的应用商店中。第二年，苹果公司收购了 Siri 团队，在 2011 年发布的 iPhone 4S 中推出了新版 Siri。它学会了更多种语言，和来自各个国家的用户交谈，为他们安排日程、查看天气、回复邮件。

　　不过尽管拥有先发优势，苹果公司却显得后劲不足。在 Alexa（2014）、Google Assistant （2016）、Bixby（2017）等其他语音助手如雨后春笋一般冒出来时，Siri 每年一次的更新仅限于与新的 iOS 系统适配。

　　Mashable 的记者 Raymond Wong 在今年 3 月毫不留情地指出“从功能和理解能力上来说，Siri 已经落后其他语音助手太多了。”当时正值 HomePod 推出不久。

　　很多人都听过 Siri 的回复“对不起，我不太明白”，也有很多人记录下它的 beatbox 和诗歌朗诵，或者它如何毫不客气但极度圆滑地回应你的表白。有一个对话也很有名：如果你问它，“生命的意义是什么？（What’s the meaning of life）”它则会援引道格拉斯·亚当斯在《银河系漫游指南》中的梗：“42。”

　　关于 Siri 的一些有趣问答

　　在Google 上，关于Siri 性格的形容词大多是 sassy 和 snarky。其中 sassy 和 Siri 的关联搜索数据在 2015 年一度达到了高峰。作为创意工作的参与者，Mariana Lin 也很同意这样的形容。毫无疑问，除了温和友好以外，Siri 有了区别于其他语音助手的“特质”，进一步说，即是它的“性格”。和人类的性格不同，它的性格仍然是被编程的。需要说明的是，尽管 AI 助手的妙言妙语是通过程序写好的，但程序的另一端是冥思苦想的创意人员，他们像掌控着人物的小说家，雕琢着与未知人类可能发生的对话——以及发生的逻辑。

　　按照 Mariana Lin 所说，他们负责为 AI 助手构建前史（backstories）和一套信仰体系（belief system），再将其植入 AI 助手的互动行为中。开发日程规划型聊天机器人的公司 x．ai 的交互设计师 Anna Kelsey 表示，他们在设计时需要思考称呼人类时该用姓还是用名、回复时是否要用表情符号。“因为我们不希望人们觉得，你家的 AI 助手太随意或者太端着了。”

　　塑造一个 AI 助手的性格和塑造一个虚构人物有何不同？AI scriptwriter 的工作是怎样的？针对这些问题，《好奇心日报》和前苹果公司创意总监 Mariana Lin 进行了一次对谈。